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2026年第三季度家庭病床服務(wù)滿意度問卷
尊敬的客戶：
您好！為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，特請(qǐng)您在百忙之中，協(xié)助完成這次調(diào)查，選擇每個(gè)欄目中最接近您真實(shí)感受的答案，您的答案內(nèi)容均予以保密，敬請(qǐng)放心。謝謝您的合作！祝您生活愉快！
第一部分：工作完成情況確認(rèn)
1.到訪前，醫(yī)護(hù)人員是否通知您出診時(shí)間？
A.是
B.否
2.是否因醫(yī)護(hù)人員臨時(shí)改變行程，影響您的服務(wù)體驗(yàn)？
A.行程沒有改變
B.改動(dòng)不大，對(duì)我沒影響
C.有改動(dòng)，但可以理解
D. 改動(dòng)較突然，不能適應(yīng)
3.醫(yī)護(hù)人員是否忘記了給您帶平時(shí)需要的口服藥(臨時(shí)加藥除外)，需要您到自行領(lǐng)取？
A.每周的口服藥，按時(shí)送到，醫(yī)護(hù)人員都棒棒噠！
B.醫(yī)護(hù)人員不記得帶我平時(shí)吃的藥給我了，要去醫(yī)院取藥，我不太方便
C.臨時(shí)需要加藥，我可以自己去醫(yī)院領(lǐng)取
4.完成治療護(hù)理后醫(yī)護(hù)人員是否將醫(yī)療垃圾打包帶走？
A.全部帶走
B.部分帶走
C.沒有帶走
5.您是否清楚辦理家庭病床期間不能同時(shí)使用普通門診及住院醫(yī)保（特病及慢病門診可同時(shí)使用）
A.醫(yī)護(hù)人員已告知，我清楚建床期間不能使用普通門診醫(yī)保
B.沒有告知（如您選擇該項(xiàng)，請(qǐng)微信聯(lián)系我們了解相關(guān)政策）
第二部分：護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)
1.請(qǐng)您對(duì)護(hù)士服務(wù)態(tài)度（耐心、責(zé)任心）進(jìn)行評(píng)價(jià)
A.非常滿意
B.滿意
C.基本滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
2.請(qǐng)您對(duì)護(hù)士治療及操作技術(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)
A.非常滿意
B.滿意
C.基本滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
3.請(qǐng)您對(duì)護(hù)士提供的健康指導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)(壓瘡預(yù)防指導(dǎo)、糖尿足預(yù)防指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)等)
A.非常滿意
B.滿意
C.基本滿意
D.較少提供指導(dǎo)，我不滿意
E.沒有提供任何指導(dǎo)，非常不滿意
第三部分：醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)
1.請(qǐng)您對(duì)醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度（耐心、責(zé)任心）進(jìn)行評(píng)價(jià)
A.非常滿意
B.滿意
C.基本滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
2.請(qǐng)您對(duì)醫(yī)生診療水平進(jìn)行評(píng)價(jià)
A.非常滿意
B.滿意
C.基本滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
第四部分：康復(fù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)
1.請(qǐng)您對(duì)康復(fù)師的服務(wù)態(tài)度（耐心、責(zé)任心）進(jìn)行評(píng)價(jià)（非必答題，沒有康復(fù)需求得可不答此題）
非常滿意
滿意
基本滿意
不滿意
非常不滿意
1.請(qǐng)您對(duì)康復(fù)師的技術(shù)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)（非必答題，沒有康復(fù)需求可不答此題）
非常滿意
滿意
基本滿意
不滿意
非常不滿意
第五部分：其他評(píng)價(jià)與建議
1.請(qǐng)您留下您寶貴的建議，我們將不斷改進(jìn)服務(wù)，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
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