金華市LH社區(qū)老年人健康服務(wù)需求與滿意度調(diào)查問卷
尊敬的居民朋友:
您好!我們正在開展一項(xiàng)關(guān)于社區(qū)老年人健康服務(wù)需求的調(diào)查研究。本次調(diào)查旨在了解您對社區(qū)健康服務(wù)的實(shí)際需求、使用情況與滿意程度,是未來社區(qū)提供更好健康服務(wù)的重要依據(jù)。本次調(diào)查采用匿名方式,所有收集到的信息僅用于學(xué)術(shù)研究,嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定,不會泄露您的個人信息。懇請您根據(jù)實(shí)際情況作答,衷心感謝您的理解、支持與配合!
一、基本情況
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
60-65歲
66-70歲
71-75歲
76-80歲
80歲以上
3. 您的文化程度:
文盲
小學(xué)
初中
高中/中專
大專及以上
4. 您的婚姻狀況:
未婚
已婚
離異
再婚
喪偶
5. 您退休前的主要職業(yè):
生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作相關(guān)人員(工廠工人、建筑工人、運(yùn)輸司機(jī)等)
商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員(銷售人員、餐飲服務(wù)員、司機(jī)、保潔、物業(yè)人員等)
農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)相關(guān)人員
企業(yè)管理人員與職員
專業(yè)技術(shù)人員
機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員
軍人
未曾有正式職業(yè)
其他
6. 您的居住情況:
獨(dú)居
與老伴同住
與子女/孫輩同居
與其他人同?。ūD贰⒆o(hù)工等)
7. 您的家庭人均月收入(元):
1000及以下
1001-2000
2001-3000
3001-5000
5000元以上
8. 您當(dāng)前的主要生活來源
退休金/養(yǎng)老金
子女或親屬供養(yǎng)
個人儲蓄或投資
最低生活保障金
其他
9. 您認(rèn)為您的經(jīng)濟(jì)狀況
很差
較差
一般
較好
很好
10. 請問您患有何種慢性?。ㄒ葬t(yī)院診斷為準(zhǔn))
高血壓
糖尿病
貧血
腦梗塞
腫瘤
骨質(zhì)疏松
冠心病
類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎
腰椎間盤突出/頸椎病
心臟病
肝硬化、肝炎
慢性支氣管炎
慢性胃腸病/潰瘍
其他
11. 您的生活自理能力:
完全自理
部分自理(需他人協(xié)助部分日?;顒樱?/label>
完全不能自理(需他人全程照料)
12. 您認(rèn)為您的健康狀況:
很差
較差
一般
較好
很好
二、健康服務(wù)認(rèn)知與需求情況
13. 您認(rèn)為影響您及家人健康的危險因素主要有哪些?
遺傳因素
經(jīng)濟(jì)收入低
受教育水平低
家庭負(fù)擔(dān)重
家庭氛圍不好
生活節(jié)奏快
生活習(xí)慣不好
個人脾氣不好
很少與人交流
城市環(huán)境差
居住空間狹窄
職業(yè)條件差
工作壓力大
其他
14. 您是否了解社區(qū)提供的健康管理相關(guān)服務(wù)(如健康體檢、慢性病隨訪、健康講座等)?
完全不了解
不太了解
一般
比較了解
非常了解
15. 您了解社區(qū)健康服務(wù)的主要渠道:
社區(qū)宣傳欄/通知
社區(qū)工作人員告知
親友鄰居推薦
社區(qū)微信群/公眾號
物業(yè)人員告知
自己打聽
電視廣播
其他
16. 下列健康服務(wù)中您最需要的前三個是哪些?
定期免費(fèi)健康體檢
健康狀況或潛在風(fēng)險評估
疾病管理
用藥指導(dǎo)
健康講座等科普教育
健康咨詢
生活指導(dǎo)
中醫(yī)養(yǎng)生保健
17. 您希望得到的健康教育內(nèi)容包括:
常見慢性病防治
生活方式指導(dǎo)
用藥指導(dǎo)
養(yǎng)生康復(fù)知識
心理調(diào)節(jié)
心臟病等突發(fā)疾病自救
其他
18. 您最希望通過哪種途徑獲得健康教育知識?
健康講座
健康咨詢
社區(qū)門診
社區(qū)宣傳欄
微信平臺或健康類app
其他
19. 您最喜歡通過哪種方式獲得社區(qū)醫(yī)生的健康服務(wù)?
門診
上門隨訪
電話咨詢
微信公眾號及健康類app
20. 您希望社區(qū)提供的養(yǎng)老相關(guān)健康服務(wù)是:
日間照料中心
助餐助浴服務(wù)
康復(fù)輔具租賃/適配
安寧療護(hù)服務(wù)
其他
21. 您認(rèn)為健康管理服務(wù)對改善老年人健康狀況的作用程度:
無作用
作用較小
作用一般
作用較大
作用極大
22. 您能接受的健康服務(wù)付費(fèi)方式是(可多選):
完全免費(fèi)
醫(yī)保報銷
個人少量付費(fèi)
社區(qū)互助基金
其他
23. 有健康需要時,您能及時獲得身邊人的幫助嗎?
能,家人或親屬提供幫助
能,單位同事提供幫助
能,社區(qū)工作人員或志愿者或鄰居提供幫助
不能
看情況、不好說
沒有遇到過
24. 您對社區(qū)老年人健康服務(wù)還有哪些其他建議或需求?
三、社區(qū)健康服務(wù)利用及滿意度情況
25. 您最常去以下哪些機(jī)構(gòu)接受健康管理服務(wù)?
醫(yī)院
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
社區(qū)居委會
藥店
保險公司
療養(yǎng)院
其他商業(yè)健康公司或機(jī)構(gòu)
26. 請選擇去上述單位接受健康管理服務(wù)的主要原因是:
就近方便
價格低
專家水平高
服務(wù)態(tài)度好
有熟人
就診環(huán)境好
其他
27. 您是否使用過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站提提供的健康服務(wù)?
從未使用過
1-2次/年
3-4次/年
5-6次/年
7次以上/年
28. 您未使用社區(qū)健康服務(wù)的主要原因是:
不知道有相關(guān)服務(wù)
服務(wù)地點(diǎn)不便
不信任社區(qū)醫(yī)生診療水平
不清楚收費(fèi)項(xiàng)目,怕花冤枉錢
排隊(duì)久,流程繁瑣
自認(rèn)為身體無不適,沒必要去
擔(dān)心健康隱私泄露
無人陪同,獨(dú)自就診孤單
其他
29. 您是否是本社區(qū)人群來社區(qū)進(jìn)行/體驗(yàn)健康相關(guān)服務(wù)?
是
否
30. 您曾經(jīng)在社區(qū)健康服務(wù)機(jī)構(gòu)接受過哪些健康管理服務(wù)?
健康體檢
健康檔案
健康風(fēng)險評估
健康咨詢教育
中醫(yī)養(yǎng)生
不良生活方式干預(yù)
疾病管理
其他
31. 您認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建立居民個人健康檔案有用嗎?
無作用
作用較小
作用一般
作用較大
作用極大
32. 與其他機(jī)構(gòu)相比,您認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是一個經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的機(jī)構(gòu)嗎?
完全不符合
不符合
符合
完全符合
33. 您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站哪些方面感到滿意?
交通便利
環(huán)境設(shè)施
醫(yī)護(hù)水平
服務(wù)流程
等待時間
服務(wù)態(tài)度
就醫(yī)引導(dǎo)和幫助
解答問題
其他
34. 您認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的哪三個項(xiàng)目亟須提高?
免費(fèi)健康體檢項(xiàng)目的豐富度
慢性病隨訪管理的頻次與個性化指導(dǎo)
家庭醫(yī)生簽約后的服務(wù)響應(yīng)速度與履約質(zhì)量
老年人用藥指導(dǎo)的專業(yè)性與精準(zhǔn)度
健康科普講座的舉辦頻次及趣味性
服務(wù)站的就醫(yī)環(huán)境(適老化建設(shè)、候診區(qū)舒適度等)
康復(fù)理療、中醫(yī)調(diào)理等特色健康服務(wù)的供給能力
其他
35. 您認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對改善老年人健康狀況的作用程度:
無作用
作用較小
作用一般
作用較大
作用極大
36. 若社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作出以下哪些改進(jìn)您會更愿意前往?
提供免費(fèi)專車接送
開通優(yōu)先通道,隨到隨診
邀請大醫(yī)院醫(yī)生定期坐診
公示收費(fèi)/免費(fèi)/醫(yī)保報銷明細(xì)
安排專人陪同看診
嚴(yán)格保密個人隱私信息
其他
37. 您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站提供的健康服務(wù)總體滿意度如何?
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
38. 您認(rèn)為目前社區(qū)健康服務(wù)最需要改進(jìn)的地方是什么?
再次感謝您的積極配合!祝您身體健康,生活愉快!
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