廣醫(yī)三院黃埔婦科就診滿意度調(diào)查
1. 您采用的是哪種掛號(hào)方式?
窗口掛號(hào)
預(yù)約掛號(hào)
自助掛號(hào)機(jī)掛號(hào)
其他方式
2. 此科室掛號(hào)是否方便
非常不方便
不太方便
比較方便
非常方便
不知道
3. 就診醫(yī)生對(duì)您是否尊重
非常不尊重
不太尊重
比較尊重
非常尊重
4. 醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽您講話?
非常不仔細(xì)
不太仔細(xì)
比較仔細(xì)
非常仔細(xì)
5. 醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題?
完全聽不懂
基本聽不懂
基本能聽懂
完全能聽懂
6. 護(hù)士對(duì)您是否尊重?
非常不尊重
不太尊重
比較尊重
非常尊重
沒接觸過護(hù)士(直接跳到第9題)
7. 護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您講話?
非常不仔細(xì)
不太仔細(xì)
比較仔細(xì)
非常仔細(xì)
8. 護(hù)士是否用您聽懂的方式解釋問題
完全聽不懂
基本聽不懂
基本能聽懂
完全能聽懂
9. 科室的路標(biāo)和指示是否明確
非常不明確
比較不明確
比較明確
非常明確
10. 您對(duì)科室服務(wù)設(shè)施的整體印象如何?比如座椅,電梯,飲水設(shè)備
非常不滿意
不太滿意
比較滿意
非常滿意
11. 醫(yī)院的廁所是否清潔無異味
非常不清潔
不太清潔
比較清潔
非常清潔
我沒使用過
12. 科室的空間布局是否便利?如就診區(qū),治療區(qū),候診區(qū),檢查,收費(fèi)的樓層,距離
非常不便利
不太便利
比較便利
非常便利
13. 診療過程中,醫(yī)務(wù)人員是否注意保護(hù)您的隱私?(如檢查時(shí)是否拉上窗簾)
非常不注意
不太注意
比較注意
非常注意
14. 看病期間,您的抱怨和不滿能否及時(shí)得到回應(yīng)?
非常不及時(shí)
不太及時(shí)
比較及時(shí)
非常及時(shí)
我沒有抱怨或不滿
15. 您認(rèn)為哪一個(gè)數(shù)字最能代表您對(duì)婦科的整體評(píng)價(jià)?(1代表最差,10代表最好)
16. 您是否會(huì)向親友推薦婦科就診?
一定不會(huì)
基本不會(huì)
可能會(huì)
一定會(huì)
17. 您掛號(hào)的類型是?
普通號(hào)
非普通號(hào)
18. 請(qǐng)留下您對(duì)該科室的寶貴建議
19. 您的聯(lián)系方式是?(可不填)
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