四川菊樂品牌消費(fèi)者認(rèn)知與忠誠度調(diào)查問卷

導(dǎo)語:
尊敬的先生/女士:
您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于四川本土乳制品品牌“菊樂”的學(xué)術(shù)研究，旨在了解消費(fèi)者對菊樂品牌的認(rèn)知和忠誠度情況。您的寶貴意見對我們的研究非常重要。本問卷采用匿名方式填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，我們將嚴(yán)格保密，請您放心作答。問卷大約需要5-10分鐘完成。感謝您的支持與參與！
第一部分:基本信息
1. 您的性別:
2. 您的年齡段:
3. 您的職業(yè)或身份:
4. 您的平均月收入（或可支配生活費(fèi)）大約為:
第二部分:品牌認(rèn)知（請根據(jù)您對“菊樂”品牌的了解和感受作答）
6. 您是否知道“菊樂”這個(gè)乳制品品牌?
7. 您主要通過哪些渠道了解或接觸到“菊樂”品牌?
8.請您根據(jù)對“菊樂”品牌的印象，對以下陳述進(jìn)行評分: (1=非常不同意， 5=非常同意)
8.1我認(rèn)為菊樂的產(chǎn)品品質(zhì)可靠
8.2我認(rèn)為菊樂是一個(gè)值得信賴的品牌
8.3 我認(rèn)為菊樂的產(chǎn)品種類豐富
8.4 我認(rèn)為菊樂是一個(gè)創(chuàng)新的品牌
8.5 我認(rèn)為菊樂是一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的品牌
8.6 我認(rèn)為菊樂是一個(gè)代表四川本土特色的品牌
8.7 我認(rèn)為菊樂的價(jià)格合理
8.8 我認(rèn)為菊樂的包裝設(shè)計(jì)吸引人
8.9 我認(rèn)為菊樂是一個(gè)年輕的、充滿活力的品牌
8.10 我認(rèn)為菊樂是一個(gè)高端/有檔次的品牌
9. 當(dāng)您想到“菊樂”品牌時(shí)，您會(huì)聯(lián)想到哪些關(guān)鍵詞? (請選擇最能代表您聯(lián)想的3-5個(gè)選項(xiàng))
10. 您對“菊樂”品牌的整體印象是正面還是負(fù)面的?
第三部分:品牌忠誠度（請根據(jù)您對“菊樂”產(chǎn)品的實(shí)際購買和態(tài)度作答）
12. 您購買菊樂產(chǎn)品的頻率大約是?
13. 在您購買的所有乳制品（如牛奶、酸奶、乳飲料等）中，菊樂產(chǎn)品所占的比例大約是多少?
14. 請您根據(jù)對“菊樂”產(chǎn)品的態(tài)度，對以下陳述進(jìn)行評分: (1=非常不同意， 5=非常同意)
14.1 菊樂是我購買乳制品時(shí)的首選品牌之一
14.2 即使其他品牌打折促銷，我仍傾向于購買菊樂
14.3 如果菊樂產(chǎn)品暫時(shí)缺貨，我會(huì)等待而非購買替代品
14.4 我愿意向親友推薦菊樂品牌和產(chǎn)品
14.5 我認(rèn)為自己是菊樂品牌的忠實(shí)顧客
14.6 我對菊樂品牌有歸屬感
15. 如果菊樂產(chǎn)品的價(jià)格有小幅上漲（如5%-10%），您會(huì)?
16. 您主要購買菊樂的哪些產(chǎn)品?
17. 您最近一次購買菊樂產(chǎn)品的原因是什么?
第四部分:品牌認(rèn)知對忠誠度的影響
18. 您認(rèn)為，您對菊樂品牌的了解程度（知名度）是否影響了您的購買決策?
19. 在多大程度上，您對菊樂品牌形象的看法（如品質(zhì)好、可信賴、本地特色等）影響了您對它的忠誠度（如重復(fù)購買、推薦意愿）? (1=毫無影響， 5=影響極大)
20. 您認(rèn)為菊樂作為“四川本地品牌”的身份，對您選擇它的影響有多大? (1=毫無影響， 5=影響極大)（單選題）
21. 您是否因?yàn)榫諛肥潜镜仄放?，而更愿意原諒它可能出現(xiàn)的小問題（如偶爾的產(chǎn)品瑕疵）?
第五部分:開放性問題
22. 對于菊樂品牌提升其在消費(fèi)者心中的形象和忠誠度，您有什么建議? (請簡要描述)
再次衷心感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次問卷調(diào)查！您的意見對我們非常重要！
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