尊敬的患者:
您好!感謝您對我院的信任,為有效提升我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,麻煩您填寫如下問卷,感謝您的支持!
填寫說明:題目1-20評價(jià)時(shí),1表示“非常不滿意”,5表示“非常滿意”,請?jiān)谀J(rèn)為的滿意程度前劃“√”。
您對透析室環(huán)境是否滿意?
您首次透析時(shí)護(hù)士是否詳細(xì)介紹血透室環(huán)境及制度?
您對護(hù)士的儀表、著裝的滿意程度。
您對護(hù)士服務(wù)態(tài)度的滿意程度。
“每天責(zé)任護(hù)士能主動進(jìn)行自我介紹”的滿意程度。
在進(jìn)行治療時(shí),護(hù)士核對您的姓名。做好治療前查對方面的滿意程度。
您對護(hù)士穿刺技術(shù)的滿意程度。
您對透析時(shí)護(hù)士主動問您的情況是否滿意?(體重增長,出血現(xiàn)象,飲食,睡眠情況等)。
您對按呼叫鈴后,護(hù)士的應(yīng)答與處理的滿意程度。
您對透析時(shí)護(hù)士巡視并及時(shí)解決您的問題是否滿意?
您對提出問題時(shí)護(hù)士的解答與處理的滿意程度。
護(hù)士工作中做到“說話輕、走路輕、關(guān)門輕”。
當(dāng)對費(fèi)用產(chǎn)生疑問時(shí),您對護(hù)士的解釋說明滿意程度。
您對床單位和病號服的更換次數(shù)的滿意程度。
您對護(hù)士通知您下次透析時(shí)間是否滿意?
您對醫(yī)生接診是否滿意
您最滿意的護(hù)士是
您最不滿意的護(hù)士是
您知道護(hù)士長和責(zé)任護(hù)士是誰嗎?(知道姓氏即可)護(hù)士長名字 責(zé)任護(hù)士名字
您對我院整體醫(yī)療服務(wù)工作還有什么建議和意見?