“興悅體育3周年·真心話時(shí)光”客戶意見(jiàn)征集

       尊敬的興悅體育家人:三周年，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，是回顧，更是出發(fā)。我們最想知道的，不是我們有多好，而是我們還能為您和孩子變得多好。您的真實(shí)反饋，無(wú)論表?yè)P(yáng)還是批評(píng)，都是我們最珍貴的“周年禮物”。我們將按校區(qū)分別抽取幸運(yùn)學(xué)員（每個(gè)校區(qū)20名），贈(zèng)送三周年特別禮品。我們承諾，認(rèn)真閱讀每一份答卷。
問(wèn)卷題目（共10題）:
1. 【選擇動(dòng)機(jī)】當(dāng)初在眾多機(jī)構(gòu)中選擇我們，您最看重的因素是?（可多選）
2.【進(jìn)步評(píng)估】經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，您認(rèn)為孩子在哪方面的進(jìn)步最明顯?在哪方面還期待更大提升？（多選）
  • 籃球技能
  • 身體素質(zhì)
  • 自信心
  • 紀(jì)律性
  • 團(tuán)隊(duì)精神
進(jìn)步最明顯
期待提升
3.【教練評(píng)價(jià)】您會(huì)如何評(píng)價(jià)我們的教練團(tuán)隊(duì)？（多選）
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
專業(yè)水平與教學(xué)方法
服務(wù)水平如何
4.【場(chǎng)地與環(huán)境】您對(duì)我們訓(xùn)練場(chǎng)館的設(shè)施與環(huán)境是否滿意?有何意見(jiàn)或建議?（可多選）
5. 【服務(wù)盲點(diǎn)】回顧過(guò)往，您是否遇到過(guò)讓我們能做得更好的情況?（例如:溝通、排課、活動(dòng)通知、請(qǐng)假調(diào)課等）
6. 【未來(lái)活動(dòng)期待】在三周年之際，您更希望我們舉辦哪類活動(dòng)?（）
7.【賽事參與看法】關(guān)于教練組織學(xué)員參加外部籃球比賽（可能涉及報(bào)名費(fèi)等成本），您的看法是?
8. 【直言不諱】如果有一位好朋友正在為孩子尋找籃球班，您會(huì)如何向他/她介紹和評(píng)價(jià)我們?（請(qǐng)務(wù)必誠(chéng)實(shí)，這對(duì)我司無(wú)比重要）
(1). 我會(huì)積極推薦，因?yàn)開(kāi)______。
(2). 我會(huì)推薦，但會(huì)建議朋友重點(diǎn)考察_______。
(3). 我可能會(huì)表示“還行”，讓朋友自己決定。
9. 【需求前瞻】除了籃球訓(xùn)練，如果未來(lái)我們提供由專業(yè)教練帶領(lǐng)的假期體能營(yíng)、運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)提升課等，您有多大興趣了解?
10. 【核心建議】為了下一個(gè)三年更好，請(qǐng)給我們提一條最重要的改進(jìn)建議。
11. 【抽獎(jiǎng)信息】為方便我們送出三周年謝禮，請(qǐng)留下您的信息（嚴(yán)格保密）。
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