廣元市婦幼保健院產(chǎn)科門診護理工作滿意度調(diào)查

尊敬的女士/先生，您好！
        為了了解我院門診護理服務工作現(xiàn)狀，更好的為您服務，請對一下項目進行實事求是的評價，在相應的選項填寫。
1. 護士儀表端莊，舉止得當。
2. 護士語言文明，態(tài)度溫和。
3. 護士解釋，回答問題耐心。
4. 護士的護理技術(shù)操作認真、熟練、告知相關注意事項。
5. 護士主動協(xié)助您做好就診前的準備工作。
6. 護士主動維持就診秩序，診斷室就診秩序良好。
7. 在就診的過程中，護士或?qū)пt(yī)主動巡視，關心急、重病人。
8. 在候診的過程中，體現(xiàn)人性化服務，護士注意保護您的隱私與安全。
9. 在就診過程中，護士主動為您介紹安全注意事項（如 跌倒、防盜等）安全提示警示醒目。
10. 當您有困難時，護士能盡可能地協(xié)助您解決，落實首問負責制。
11. 詳細告知您術(shù)前注意事項，術(shù)中與您溝通，緩解緊張情緒，教會減疼方法。
12. 門診的就診環(huán)境整潔，有序。
13. 在就醫(yī)過程中，窗口排隊等候時間是否滿意。
14. 優(yōu)化門診布局與就診流程，提供便捷服務。
15. 您對自助繳費服務，收費項目是否滿意。
16. 就診過程中總體滿意度。
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