懷化分行2025年部門服務(wù)基層評(píng)價(jià)問(wèn)卷

1. 本問(wèn)卷用于基層機(jī)構(gòu)對(duì)分行各部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià) 2. 評(píng)價(jià)采用百分制，各分項(xiàng)評(píng)分需嚴(yán)格按照分值要求填寫 3. 請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況客觀、公正地進(jìn)行評(píng)價(jià) 4. 問(wèn)卷填寫完成后請(qǐng)及時(shí)提交
第一部分：基本信息
1. 請(qǐng)?zhí)顚懩诘臋C(jī)構(gòu)
第二部分：部門服務(wù)評(píng)價(jià)（總分100分）
綜合管理部 評(píng)價(jià)（共100分）
2. 服務(wù)態(tài)度與響應(yīng)質(zhì)量
0分(0)
20分(20)
3. 問(wèn)題解決與協(xié)調(diào)能力
0分(0)
20分(20)
4. 業(yè)務(wù)處理規(guī)范性與效率
0分(0)
20分(20)
5. 工作時(shí)效與協(xié)同配合
0分(0)
20分(20)
6. 大局意識(shí)與履職盡責(zé)
0分(0)
10分(10)
7. 工作紀(jì)律與辦公環(huán)境
0分(0)
10分(10)
8. 對(duì)綜合管理部的意見(jiàn)和建議
人力資源部 評(píng)價(jià)（共100分）
9. 服務(wù)態(tài)度與響應(yīng)質(zhì)量
0分(0)
20分(20)
10. 問(wèn)題解決與協(xié)調(diào)能力
0分(0)
20分(20)
11. 業(yè)務(wù)處理規(guī)范性與效率
0分(0)
20分(20)
12. 工作時(shí)效與協(xié)同配合
0分(0)
20分(20)
13. 大局意識(shí)與履職盡責(zé)
0分(0)
10分(10)
14. 工作紀(jì)律與辦公環(huán)境
0分(0)
10分(10)
15. 對(duì)人力資源部的意見(jiàn)和建議
財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)部 評(píng)價(jià)（共100分）
16. 服務(wù)態(tài)度與響應(yīng)質(zhì)量
0分(0)
20分(20)
17. 問(wèn)題解決與協(xié)調(diào)能力
0分(0)
20分(20)
18. 業(yè)務(wù)處理規(guī)范性與效率
0分(0)
20分(20)
19. 工作時(shí)效與協(xié)同配合
0分(0)
20分(20)
20. 大局意識(shí)與履職盡責(zé)
0分(0)
10分(10)
21. 工作紀(jì)律與辦公環(huán)境
0分(0)
10分(10)
22. 對(duì)財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)部的意見(jiàn)和建議
風(fēng)險(xiǎn)管理部 評(píng)價(jià)（共100分）
23. 服務(wù)態(tài)度與響應(yīng)質(zhì)量
0分(0)
20分(20)
24. 問(wèn)題解決與協(xié)調(diào)能力
0分(0)
20分(20)
25. 業(yè)務(wù)處理規(guī)范性與效率
0分(0)
20分(20)
26. 工作時(shí)效與協(xié)同配合
0分(0)
20分(20)
27. 大局意識(shí)與履職盡責(zé)
0分(0)
10分(10)
28. 工作紀(jì)律與辦公環(huán)境
0分(0)
10分(10)
29. 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理部的意見(jiàn)和建議
個(gè)人金融部 評(píng)價(jià)（共100分）
30. 服務(wù)態(tài)度與響應(yīng)質(zhì)量
0分(0)
20分(20)
31. 問(wèn)題解決與協(xié)調(diào)能力
0分(0)
20分(20)
32. 業(yè)務(wù)處理規(guī)范性與效率
0分(0)
20分(20)
33. 工作時(shí)效與協(xié)同配合
0分(0)
20分(20)
34. 大局意識(shí)與履職盡責(zé)
0分(0)
10分(10)
35. 工作紀(jì)律與辦公環(huán)境
0分(0)
10分(10)
36. 對(duì)個(gè)人金融部的意見(jiàn)和建議
公司業(yè)務(wù)部 評(píng)價(jià)（共100分）
37. 服務(wù)態(tài)度與響應(yīng)質(zhì)量
0分(0)
20分(20)
38. 問(wèn)題解決與協(xié)調(diào)能力
0分(0)
20分(20)
39. 業(yè)務(wù)處理規(guī)范性與效率
0分(0)
20分(20)
40. 工作時(shí)效與協(xié)同配合
0分(0)
20分(20)
41. 大局意識(shí)與履職盡責(zé)
0分(0)
10分(10)
42. 工作紀(jì)律與辦公環(huán)境
0分(0)
10分(10)
43. 對(duì)公司業(yè)務(wù)部的意見(jiàn)和建議
普惠金融部 評(píng)價(jià)（共100分）
44. 服務(wù)態(tài)度與響應(yīng)質(zhì)量
0分(0)
20分(20)
45. 問(wèn)題解決與協(xié)調(diào)能力
0分(0)
20分(20)
46. 業(yè)務(wù)處理規(guī)范性與效率
0分(0)
20分(20)
47. 工作時(shí)效與協(xié)同配合
0分(0)
20分(20)
48. 大局意識(shí)與履職盡責(zé)
0分(0)
10分(10)
49. 工作紀(jì)律與辦公環(huán)境
0分(0)
10分(10)
50. 對(duì)普惠金融部的意見(jiàn)和建議
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