永嘉速馳物流有限公司物流服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷

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1. 您是否在永嘉速馳物流有限公司有過購物、退換貨的經(jīng)歷？（“否”將結(jié)束答題）
2. 您的性別是（）
3. 您的年齡
請選擇
4. 您與永嘉速馳物流交易時長
5. 您選擇永嘉速馳物流的主要原因
6. 您使用過永嘉速馳物流的哪些服務(wù)類型
7. 請對永嘉速馳物流以下服務(wù)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)進(jìn)行評價
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
貨物準(zhǔn)時送達(dá)率
貨物完好率
配送員服務(wù)態(tài)度
客服響應(yīng)速度
問題處理效率
物流信息透明度
8. 您向朋友或同事推薦永嘉速馳物流的可能性有多大？
9. 您對永嘉速馳物流的整體服務(wù)滿意度
10. 您認(rèn)為永嘉速馳物流在哪些方面有待改進(jìn)
11. 您在過去一年中是否遇到過物流服務(wù)問題
12. 您遇到的主要問題類型
13. 您對問題處理結(jié)果的滿意程度
14. 您對永嘉速馳物流服務(wù)中最不滿意的方面是（）
15. 請?jiān)u價永嘉速馳物流的性價比
很低(0)
很高(100)
16. 與其他物流公司相比，永嘉速馳物流的綜合競爭力
17. 您對永嘉速馳物流未來發(fā)展有哪些建議？
問卷到此結(jié)束，感謝您的寶貴時間和真實(shí)反饋！
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