針對顧客消費習慣及需求的問卷調查
1. 關于消費習慣與購物偏好的調查問卷(上海/成都地區(qū)為主)
問卷導語:尊敬的先生/女士,您好!我們正在進行一項關于都市人群消費習慣的調研,旨在為您提供更優(yōu)質的商品與服務。本次調查將完全匿名,所有數據僅用于內部研究,預計耗時約5-8分鐘。感謝您的參與和支持!
第一部分:基本信息:您目前常居住的城市是?
上海
成都
2. 您在主要居住在哪個區(qū)?(請?zhí)顚?,例?浦東新區(qū)、靜安區(qū)、黃浦區(qū)、錦江區(qū)、武侯區(qū)、高新區(qū)等)
3. 您的性別是?
男
女
4. 您的年齡段是?
20歲及以下
21-30歲
31-40歲
41-50歲
51歲及以上
您的家庭平均月收入大致在哪個范圍?
5.
您的家庭平均月收入大致在哪個范圍?
10,000以下
10000
10001-20,000元
20,001-30000元
30,001-40000元
30,001
40,000元
40,000元以上
第二部分:生活方式與購物場景
6. 在來優(yōu)客廣場商圈之前,您主要是在什么地方活動?(可多選)
A. 家里
B. 公司/上班地點
C. 學校
D. 餐廳/咖啡館(約會或聚餐)
E. 在其他商圈或外出辦事途中
7. 您通常如何安排周末的一天?(可多選)
A. 宅家休息,刷劇/打游戲
B. 約朋友聚餐、喝下午茶
C. 去公園、露營、逛展等戶外/文化活動
D. 逛街購物,實地挑選商品
E. 運動健身
F. 其他(請說明):[ ]
8. 您平時逛街購物,主要會去哪些商場或購物中心?(請?zhí)顚懩Hサ纳虉雒Q,例如:上海iapm、成都太古里等)
第三部分:購物偏好與消費決策
9. 您有沒有哪些品類的商品,是您堅持
只在實體店購買
,而幾乎不在線上購買的?
A. 服裝、鞋履(尤其看重試穿)
B. 生鮮食品(看重新鮮度)
C. 化妝品、護膚品(需要試用)
D. 大家電、家具(需要查看實物)
E. 沒有,我大部分東西都在網上買
F. 其他(請說明):[ ]
10. 當您閑逛時,什么樣的瞬間會突然激發(fā)您的購買欲,讓您覺得“這個必須買!”?(可多選)
A. 看到讓人心動的超值折扣或促銷(價格)
B. 款式/設計一眼就看中,非常符合我的審美(款式)
C. 觸摸到面料/材質質感很好,試穿/試用效果出眾(面料)
D. 銷售員的熱心推薦和專業(yè)講解(服務)
E. 營造出的獨特店鋪氛圍或場景(品牌調性)
F. 剛好解決了我當下的某個需求(比如突然需要一件正式衣服)(強需求)
11. 在購買服裝時,您最優(yōu)先考慮的因素是什么?
A. 價格和性價比
B. 品牌和品牌形象
C. 設計款式和時尚度
D. 面料舒適度和實用性
E. 是否容易搭配
F. 是上身好看的版型
H.是否經久耐穿
12. 您在購買
基本款
時,最優(yōu)先考慮的因素是什么?
A. 價格和性價比
B. 品牌和品牌形象
C. 設計款式和時尚度
D. 面料舒適度和實用性
E. 是否容易搭配
F. 是上身好看的版型
H.是否經久耐穿
13. 您對于
基本款
的定義是什么?
A. 百搭性高
B. 款式經典不過時
C. 版型好,耐穿
D. 面料好,親膚舒適
E. 簡約不簡單(有細節(jié)設計)
其他
14. 您是否有過“明知線下價格比線上貴,但仍然選擇在實體店購買”的經歷?主要原因是?(可多選)
A. 是,因為可以立刻拿到商品,不用等
B. 是,因為可以試穿/試用,確保合適,避免退換貨麻煩
C. 是,因為享受實體店的購物體驗和服務
D. 是,因為擔心線上商品的品質或真?zhèn)?/label>
E. 幾乎沒有,我通常會選擇更便宜的渠道
第四部分:品牌認知與線上消費
15. 您衣柜里最多的三個服裝/鞋履品牌是?(請?zhí)顚懀?/legend>
16. 哪個品牌是您的“必逛品牌”——只要經過時間允許的情況下您就一定會進去看看?(請?zhí)顚懫放泼?/legend>
17. 您今天身上穿的這件衣服/褲子/鞋子是在哪里購買的?
A. 線下品牌專賣店
B. 線下百貨商場或集合店
C. 線上平臺(如淘寶/天貓、京東、抖音等)
D. 折扣店/奧特萊斯
E. 其他(請說明):
18. 您最常使用哪幾個手機App進行線上購物?(可多選)
A. 淘寶/天貓
B. 京東
C. 拼多多
D. 抖音商城
E. 小紅書
F. 得物
G. 其他(請說明):[ ]
19. 您線上購買服裝的頻率大概是?
A. 每周至少一次
B. 每月2-3次
C. 每月一次
D. 每季度一次
E. 很少線上買衣服
第五部分:對折扣店的看法
20. 在折扣店(如奧特萊斯、品牌折扣集合店)購物時,您最看重的是什么?(可多選)
A. 極低的折扣力度,追求極致性價比
B. 能買到我心儀的知名品牌
C. 能淘到經典、百搭的實用款式
D. 享受“淘到寶”的驚喜感和樂趣
E. 商品品類豐富,選擇多
21. 在折扣店里,最終促使您決定購買一件商品的關鍵因素通常是?
A. 價格足夠便宜,不買就虧了
B. 正好是我一直在找的款式或尺碼
C. 品牌是我信任和喜歡的
D. 商品獨一無二,怕錯過就沒有了
E. 組合購買非常劃算
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