大學生消費困境與基層治理效能調(diào)查問卷2
您好！我們正在進行一項關(guān)于大學生消費困境及基層治理效能的調(diào)研。本問卷旨在了解大學生在消費中可能遇到的風險及解決過程，以評估基層治理體系的反應(yīng)速度、服務(wù)品質(zhì)和規(guī)則透明度。問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，請您根據(jù)實際情況填寫。感謝您的支持與配合！
1. 您所在的年級
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
2. 您的月均消費金額大約是多少
1000元以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-4000元
4001元及以上
3. 是否常遇到消費困境
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
4. 您在過去一年的消費過程中是否遇到過以下風險
商品/服務(wù)質(zhì)量問題
虛假宣傳/信息誤導
價格欺詐
個人信息泄露
網(wǎng)絡(luò)詐騙
校園貸陷阱
其他侵權(quán)行為
未遇到上述風險
5. 當您購買商品不滿意時，是否采取過維權(quán)行動
是，積極維權(quán)
是，但嘗試后放棄
否，不知道如何維權(quán)
否，覺得維權(quán)成本太高
否，認為金額小不值得
6. 常會因為什么原因放棄維權(quán)
維權(quán)成本高
缺乏權(quán)威知識和渠道
怕麻煩，覺得維權(quán)流程繁瑣
對維權(quán)結(jié)果沒信心
擔心遭報復(fù)或?qū)擂?/label>
7. 您在維權(quán)過程中曾嘗試過哪些途徑
與商家/服務(wù)提供者直接溝通
向?qū)W校相關(guān)部門反映
撥打12315等消費者投訴熱線
通過網(wǎng)絡(luò)平臺投訴（如黑貓投訴）
向消費者協(xié)會求助
尋求法律幫助或咨詢
在社交媒體曝光
其他途徑
8. 您對維權(quán)過程中相關(guān)部門的反應(yīng)速度滿意度如何
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
9. 您對維權(quán)過程中獲得的服務(wù)品質(zhì)滿意度如何
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
10. 您認為消費維權(quán)相關(guān)規(guī)則和流程的透明度如何
非常不透明
1
2
3
4
5
非常透明
11. 您認為在處理大學生消費困境方面，河北基層治理體系還存在哪些不足或有哪些改進建議
關(guān)閉
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