關(guān)于食堂反饋渠道的問卷調(diào)查
1. 年級
大一
大二
大三
大四
研究生
2. 最常就餐的食堂
學(xué)一、學(xué)二
會議樓食堂
學(xué)勤麥當(dāng)勞、樂凱撒、糖水鋪
香波餐廳
東南西北風(fēng)
逸夫食堂
3. 在食堂就餐的頻率
每天
一周3~5次
一周1~2次
每月偶爾
幾乎不去
4. 您
有在食堂見過“碼上說”反饋渠道嗎?
有
沒有
5. 您有使用過“碼上說”反饋渠道嗎?
沒有
用過幾次
經(jīng)常
6. 您是否有向食堂反饋的經(jīng)歷?
有
沒有
7. 您是否對反饋結(jié)果感到滿意?
滿意
不滿意
8. 不滿意的原因是:
響應(yīng)時間太長
處理結(jié)果不明顯
反饋內(nèi)容敷衍
操作流程繁瑣漫長
無反饋
其他
9. 您不經(jīng)常使用/不使用反饋渠道的原因是:
不知道反饋渠道
懶得反饋
不經(jīng)常在食堂用餐
覺得不會有效果
10. 如果請您為食堂提出建議,您最主要會選擇哪些方面?(多選)
份量
價格
衛(wèi)生
服務(wù)態(tài)度
就餐環(huán)境
其他
11. 您希望開設(shè)以下哪些食堂商超反饋通道?
意見簿/意見墻
線下經(jīng)理
定期發(fā)布問卷
食堂問題座談會
其他
12. 您覺得反饋渠道最該優(yōu)化的方向是:
加強(qiáng)宣傳
響應(yīng)速度
流程公開
簡化流程
13. 對于食堂商超反饋渠道的優(yōu)化,您有其他建議嗎?
關(guān)閉
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