高校智慧圖書(shū)館使用現(xiàn)狀及服務(wù)優(yōu)化策略研究——以右江民族醫(yī)學(xué)院為例調(diào)查問(wèn)卷
1.您的性別
男
女
2.您的學(xué)歷
其他
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本科生
研究生
博士生及以上
3.您使用圖書(shū)館的頻率是?
從未使用
使用較少
偶爾使用
使用較多
經(jīng)常使用
4.您在學(xué)習(xí)生活中對(duì)圖書(shū)館比較依賴
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
5.您所在的圖書(shū)館擁有您當(dāng)前所需求的資源
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
6.您所在的圖書(shū)館擁有您所需要的功能
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
7.相比于其他學(xué)習(xí)空間,您更傾向于在圖書(shū)館學(xué)習(xí)
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
8.圖書(shū)館擁有您學(xué)習(xí)所需的基本設(shè)施/設(shè)備,讓您比較滿意
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
9.圖書(shū)館的學(xué)習(xí)氛圍對(duì)您的學(xué)習(xí)效率有較大的提升
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
10.您所處高校的圖書(shū)館可以為您推薦您需要的文獻(xiàn)
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
11.您認(rèn)為您總是能再圖書(shū)館檢索到您需求的文獻(xiàn)
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
12.您所在高校的圖書(shū)館文獻(xiàn)資源更新的頻率讓您滿意
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
13.您所處高校的圖書(shū)館提供的學(xué)習(xí)空間讓您滿意
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
14.您對(duì)當(dāng)前預(yù)約或進(jìn)入圖書(shū)館館內(nèi)學(xué)習(xí)空間的方式感到滿意
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
15.圖書(shū)館為您提供了了解到當(dāng)前圖書(shū)館學(xué)習(xí)空間使用情況的途徑
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
16.如果您遇到問(wèn)題,圖書(shū)館內(nèi)的電子客服可以幫助您解決它
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
17.您認(rèn)為您反饋的情況可以得到有效的聆聽(tīng)或解決
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
18.您可以通過(guò)高校圖書(shū)館的官網(wǎng)/公眾號(hào)獲取您所需的服務(wù)
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
19.您所處高校的圖書(shū)館與其他校內(nèi)系統(tǒng)/設(shè)備(如教務(wù)系統(tǒng))存在一定的聯(lián)通,為您提供
了便利
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
20.您所處高校的圖書(shū)館存在打印機(jī)/校內(nèi)系統(tǒng)終端等設(shè)備,提高了您對(duì)圖書(shū)館的使用體驗(yàn)。
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
21.如果您需要使用一些校內(nèi)設(shè)備或系統(tǒng),您會(huì)優(yōu)先考慮去圖書(shū)館
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
22.不存在因?yàn)楂@得不了您所需服務(wù)的問(wèn)題導(dǎo)致您使用圖書(shū)館的頻率降低
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
23.您認(rèn)為高校圖書(shū)館幫助了您進(jìn)行學(xué)習(xí)與科研
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
24.您認(rèn)為圖書(shū)館的各類設(shè)備,空間與文獻(xiàn)對(duì)您是有吸引力的
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
25.您擁有良好的圖書(shū)館使用體驗(yàn)
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
26.您對(duì)當(dāng)前于高校圖書(shū)館的智能化服務(wù)情況非常滿意
完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
27.您對(duì)圖書(shū)館智慧服務(wù)的了解程度是:
A.非常了解
B.基本了解
C.一般
D.不了解
28.您認(rèn)為圖書(shū)館的智能設(shè)備(如智能入館閘機(jī),電子導(dǎo)航屏等)是否顯著提升了學(xué)習(xí)環(huán)
境的便利性?
完全不同意
不太同意
一般
比較同意
完全同意
29.您認(rèn)為圖書(shū)館是否需要提供學(xué)習(xí)空間預(yù)約系統(tǒng)?
完全不需要
不需要
無(wú)所謂
需要
非常需要
30.您是否遇到過(guò)館內(nèi)資源檢索困難而無(wú)法獲取所需文獻(xiàn)?
從未發(fā)生
很少發(fā)生
偶爾發(fā)生
經(jīng)常發(fā)生
31.您是否瀏覽或使用過(guò)圖書(shū)館館內(nèi)文獻(xiàn)推薦系統(tǒng)?
從未使用
很少使用
偶爾使用
經(jīng)常使用
32.您認(rèn)為圖書(shū)館的文獻(xiàn)推薦系統(tǒng)是否能精確匹配您的需求?
完全不同意
不太同意
一般
比較同意
完全同意
33.您認(rèn)為圖書(shū)館設(shè)備(如打印機(jī),電子屏等)與校內(nèi)系統(tǒng)(如教務(wù)系統(tǒng),一卡通系統(tǒng))
的互聯(lián)程度如何?
不清楚
幾乎不互聯(lián)
部分互聯(lián),需手動(dòng)操作
高度互聯(lián)
34.您是否認(rèn)為當(dāng)前圖書(shū)館是否存在無(wú)法反饋的問(wèn)題(如設(shè)備故障,資源不足等)導(dǎo)致
您對(duì)使用圖書(shū)館的頻率降低?
完全不存在
存在個(gè)別
部分存在
大量存在
35.你是否期待高校圖書(shū)館在學(xué)術(shù)創(chuàng)作(包括輔助寫(xiě)作,組織研討等)方面為您提供相
關(guān)幫助?
完全不同意
不太同意
一般
比較同意
完全同意
36.您認(rèn)為當(dāng)前預(yù)約系統(tǒng)(座位/入館)的自動(dòng)化程度如何?
幾乎手動(dòng)操作
部分自動(dòng)化,需人工審核
完全自動(dòng)化,無(wú)需人工干預(yù)
37.您是否認(rèn)為當(dāng)前圖書(shū)館電子客服或?qū)б到y(tǒng)比較有效?
完全不同意
不太同意
一般
比較同意
完全同意
38.您在使用圖書(shū)館自動(dòng)化設(shè)備時(shí)最常遇到的問(wèn)題是什么?
操作復(fù)雜
響應(yīng)速度慢
功能不全
個(gè)人賬戶登錄困難
其他(填空)
39.您進(jìn)入圖書(shū)館的主要目的是(可多選):
A.借還書(shū)
B.自習(xí)
C.館藏閱覽
D.聽(tīng)講座
E.查詢學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)資源
F.打印、復(fù)印 E.使用
40.您認(rèn)為制約您去圖書(shū)館的主要因素有哪些(可多選):
A.圖書(shū)館智的設(shè)備
B.圖書(shū)館的環(huán)境
C.圖書(shū)館開(kāi)展的服務(wù)
D.圖書(shū)館距離
E.天氣影響
F.個(gè)人心理因素
41.您了解圖書(shū)館智慧服務(wù)的途徑是(可多選):
A.圖書(shū)館官網(wǎng)主頁(yè)、微信公眾號(hào)
B.信息檢索課程
C.講座、培訓(xùn)
D.圖書(shū)館宣傳材料
E.
其他
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