業(yè)委會(huì)會(huì)議收集問(wèn)題問(wèn)卷(僅限3棟人員填寫(xiě),請(qǐng)不要轉(zhuǎn)發(fā))
業(yè)委會(huì)擬于近期召開(kāi)委員、樓長(zhǎng)(或聯(lián)絡(luò)員)會(huì)議,現(xiàn)通過(guò)問(wèn)卷收集大家意見(jiàn)。
1. 您的身份
業(yè)主(含家屬)
租客
2. 您對(duì)當(dāng)前物業(yè)的整體服務(wù)滿意度是
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
3. 您認(rèn)為當(dāng)前服務(wù)最需改進(jìn)的三項(xiàng)是
秩序維護(hù)與安全
公共清潔衛(wèi)生
設(shè)施維修響應(yīng)
綠化養(yǎng)護(hù)
客服溝通態(tài)度
公共收益透明
社區(qū)文化活動(dòng)
其他
4. 您認(rèn)為所交物業(yè)費(fèi)與得到的服務(wù)匹配嗎
物有所值
基本匹配
不太匹配,服務(wù)偏低
嚴(yán)重不匹配
5. 若服務(wù)顯著提升,您最多能接受的物業(yè)費(fèi)漲幅是
不愿多付
5%以內(nèi)
5%-10%
10%以上
6. 您認(rèn)為物業(yè)最突出問(wèn)題是什么
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)模糊,質(zhì)價(jià)不符
企業(yè)缺乏有效監(jiān)督
業(yè)委會(huì)難起作用
老舊小區(qū)失管
人員不專業(yè)
糾紛解決困難
其他
7. 您最希望物業(yè)未來(lái)增加哪類服務(wù)
智慧社區(qū)(智能門禁、APP)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)/便民服務(wù)
老人關(guān)愛(ài)/兒童托管
豐富的社區(qū)活動(dòng)
專業(yè)家政/維修
不需要,做好基礎(chǔ)即可
8. 您認(rèn)為好物業(yè)的關(guān)鍵角色是
合格的管理者
貼心的服務(wù)商
社區(qū)的共建者
9. 為推進(jìn)小區(qū)管理事務(wù)公開(kāi)透明,保障業(yè)主合法權(quán)益,經(jīng)第三屆業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)公司研究決定,擬召開(kāi)松山湖教師村業(yè)主大會(huì)。請(qǐng)您勾選您認(rèn)為有必要討論的議題
議題一:是否續(xù)聘現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)企業(yè),附:現(xiàn)有物業(yè)公司提供的服務(wù)方案。(三分之二參與、二分之一同意)
議題二:利用小區(qū)公共區(qū)域停車位,月租費(fèi)用180元/月(其中車位租賃費(fèi)130元納入共有收益統(tǒng)籌使用,重點(diǎn)解決小區(qū)修繕等問(wèn)題;50元納入物業(yè)服務(wù)費(fèi))。(三分之二參與,四分之三同意)
議題三:完善小區(qū)消防設(shè)施,重點(diǎn)解決消防水壓不穩(wěn)、水管漏水等問(wèn)題,以符合小區(qū)消防標(biāo)準(zhǔn),所需費(fèi)用通過(guò)檢測(cè)、設(shè)計(jì)、造價(jià)等環(huán)節(jié)再確定具體金額,初定實(shí)施教師村消防整改項(xiàng)目(一期)30萬(wàn)元,從維修基金支出。(三分之二參與、二分之一同意)
議題四:改造小區(qū)監(jiān)控設(shè)備。目前小區(qū)租用監(jiān)控服務(wù)即將到期,如果不采取措施將停止服務(wù)。擬實(shí)施內(nèi)部改造,共支出約16.8萬(wàn)元,從共有收益支出。(三分之二參與、二分之一同意)
議題五:表決二次供水設(shè)施維護(hù)管理。是否同意小區(qū)抄表到戶及委托東莞市水務(wù)環(huán)境投資控股集團(tuán)供水有限公司松山湖分公司對(duì)小區(qū)二次供水設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理。(三分之二參與、二分之一同意)
議題六:業(yè)委會(huì)設(shè)立專職文員,跟進(jìn)業(yè)委會(huì)日常業(yè)務(wù)、協(xié)助委員會(huì)履行監(jiān)督職責(zé)。每年預(yù)算支出約5萬(wàn)元,從共有收益支出。(三分之二參與、二分之一同意)
議題七:設(shè)業(yè)主文體、老幼及學(xué)子獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),主要用于小區(qū)精神文明建設(shè)、開(kāi)展文體活動(dòng)、尊老愛(ài)幼、小區(qū)學(xué)子考取大學(xué)獎(jiǎng)勵(lì),每年預(yù)算支出約3萬(wàn)元,從共有收益支出。(三分之二參與、二分之一同意)
議題八:修繕局部主干道,重點(diǎn)解決靠4棟道路及小區(qū)周邊零星道路下沉問(wèn)題,共支出約2.5萬(wàn)元,從維修基金支出。(三分之二參與、二分之一同意)
10. 您建議業(yè)主大會(huì)可以增加什么議題:
11. 物業(yè)或業(yè)委會(huì)的建議
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