大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷
您好,我們是XXX,我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查,想邀請(qǐng)您用幾分鐘時(shí)間幫忙填答這份問(wèn)卷。本問(wèn)卷實(shí)行匿名制,所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析, 請(qǐng)您放心填寫。題目選項(xiàng)無(wú)對(duì)錯(cuò)之分,請(qǐng)您按自己的實(shí)際情況填寫。謝謝您的幫助。
1. 您的性別:
男
女
2. 你所在的年級(jí)?
大一
大二
大三
大四
3. 你過(guò)去3個(gè)月是否曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買東西?
是
否
4. 你選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因是?
方便快捷,節(jié)省時(shí)間
品種齊全
價(jià)格便宜
時(shí)尚有趣
實(shí)體店難以買到
網(wǎng)購(gòu)時(shí)間不受限制
其他
5. 你在網(wǎng)上主要購(gòu)買哪些東西?
服飾鞋帽
飾品
電子產(chǎn)品
生活日用品
化妝品
書籍
其他
6. 你平時(shí)網(wǎng)購(gòu)的頻率是?
每天一次或以上
每周4-5次
每周1次
每月5-6次
每月1次
少于每月一次
7. 你平均每個(gè)月花費(fèi)在網(wǎng)購(gòu)上的費(fèi)用是多少錢?
100元以內(nèi)
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
8. 你喜歡的促銷方式有哪些?
免郵費(fèi)
打折
送分送禮物
贈(zèng)送優(yōu)惠券
其他
9. 你對(duì)網(wǎng)銀、支付寶、財(cái)富通等網(wǎng)絡(luò)支付手段的態(tài)度?
放心,方便快捷又安全
比較放心
不放心,感覺(jué)不安全
10. 網(wǎng)購(gòu)時(shí),你對(duì)于貨物送達(dá)能夠接受的最長(zhǎng)時(shí)間是?
2-3天
4-5天
6-7天
8-10天
無(wú)所謂
11. 網(wǎng)購(gòu)過(guò)程,你最擔(dān)心的因素是?
支付的安全性
商家的誠(chéng)信
圖片和實(shí)物有差距
產(chǎn)品質(zhì)量不合格
運(yùn)貨過(guò)程貨物受損
其他
12. 總體而言,你對(duì)網(wǎng)購(gòu)是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13. 您通常使用哪些設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)
手機(jī)
電腦
平板
其他
14. 您常用的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)有哪些
淘寶/天貓
京東
拼多多
唯品會(huì)
蘇寧易購(gòu)
其他
15. 您選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)時(shí)最看重的因素是什么
商品價(jià)格
商品質(zhì)量
物流速度
售后服務(wù)
平臺(tái)口碑
其他
16. 您是否有過(guò)網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨的經(jīng)歷
有
沒(méi)有
17. 您對(duì)網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨流程的便捷性評(píng)價(jià)如何
非常便捷
比較便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
18. 您認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)商品與實(shí)物描述是否一致
完全一致
基本一致
有些差距
差距較大
完全不符
19. 您是否會(huì)因?yàn)樯唐吩u(píng)價(jià)而決定購(gòu)買
一定會(huì)
大部分情況會(huì)
偶爾會(huì)
很少會(huì)
不會(huì)
20. 您是否關(guān)注網(wǎng)購(gòu)商品的品牌
非常關(guān)注
比較關(guān)注
一般
不太關(guān)注
不關(guān)注
21. 您平均每次網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)的時(shí)間大約是多久
10分鐘以內(nèi)
10-30分鐘
30分鐘-1小時(shí)
1-2小時(shí)
2小時(shí)以上
22. 您認(rèn)為目前網(wǎng)購(gòu)存在哪些需要改進(jìn)的地方
商品質(zhì)量參差不齊
虛假宣傳
售后服務(wù)不完善
物流配送問(wèn)題
支付安全問(wèn)題
個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)
其他
23. 您未來(lái)是否會(huì)增加網(wǎng)購(gòu)的頻率
一定會(huì)
可能會(huì)
不確定
可能不會(huì)
一定不會(huì)
24. 您是否會(huì)推薦他人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)
一定會(huì)
可能會(huì)
不確定
可能不會(huì)
一定不會(huì)
25. 請(qǐng)對(duì)以下網(wǎng)購(gòu)各方面進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
商品種類豐富度
商品搜索便捷性
支付流程便捷性
訂單跟蹤服務(wù)
客服服務(wù)質(zhì)量
26. 您認(rèn)為未來(lái)網(wǎng)購(gòu)會(huì)有哪些發(fā)展趨勢(shì)
27. 對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu),您還有其他什么建議或看法嗎
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