夸克醫(yī)藥綜管、財(cái)務(wù)、商務(wù)滿意度

親愛(ài)的各位同事：
大家好！感謝大家過(guò)去一年的辛勤付出。為持續(xù)提升人事、行政、財(cái)務(wù)、商務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量和效率，更好地助力業(yè)務(wù)發(fā)展，特開(kāi)展本次年度服務(wù)滿意度調(diào)查。
本問(wèn)卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于服務(wù)改進(jìn)，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)和感受放心填寫(xiě)。您的寶貴意見(jiàn)是我們改進(jìn)工作的重要依據(jù)！
預(yù)計(jì)填寫(xiě)時(shí)間：3-5分鐘。
第一部分：基本信息
您所在的部門類型是？（僅用于分類分析及問(wèn)題處理，匿名）
第二部分：綜合管理部服務(wù)滿意度
招聘入職與日常服務(wù)：我經(jīng)歷的招聘/入職流程高效順暢，日常行政服務(wù)（如辦公環(huán)境、物資領(lǐng)用）響應(yīng)及時(shí)
薪酬福利：公司的薪酬政策與發(fā)放是透明、準(zhǔn)確和及時(shí)的。
績(jī)效評(píng)估：績(jī)效管理的全過(guò)程（包括目標(biāo)設(shè)定、評(píng)估與面談）合理且有效，能幫助我明確方向并促進(jìn)工作改進(jìn)
員工發(fā)展：我能獲得與當(dāng)前崗位或未來(lái)發(fā)展相關(guān)的學(xué)習(xí)資源或培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
日常咨詢響應(yīng)：當(dāng)我咨詢政策或?qū)で髱椭鷷r(shí)，能得到及時(shí)、專業(yè)的響應(yīng)與解決。
（建言獻(xiàn)策） 為了讓我們的人事工作在新的一年做得更好，請(qǐng)您提出一條最具體、最重要的改進(jìn)建議。
第三部分：財(cái)務(wù)部服務(wù)滿意度
報(bào)銷流程效率：費(fèi)用報(bào)銷流程高效、順暢，制度與審核反饋清晰明確。
業(yè)務(wù)支持效能：在預(yù)算管理、合同付款等環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)部響應(yīng)迅速，能有效支持業(yè)務(wù)開(kāi)展。
政策傳達(dá)與溝通：財(cái)務(wù)新政策、新規(guī)定（如稅法變動(dòng)、內(nèi)部流程更新）能夠被及時(shí)、清晰地傳達(dá)，日常溝通專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)。
系統(tǒng)易用性與靈活性：財(cái)務(wù)系統(tǒng)/表格操作便捷友好，且在執(zhí)行制度時(shí)能良好平衡合規(guī)性與業(yè)務(wù)靈活性。
咨詢答復(fù)質(zhì)量：當(dāng)我就財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行咨詢時(shí)，能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確、有幫助的答復(fù)。
（建言獻(xiàn)策） 請(qǐng)指出一個(gè)您認(rèn)為在財(cái)務(wù)流程或協(xié)作中，最需要簡(jiǎn)化或優(yōu)化的具體環(huán)節(jié)，并簡(jiǎn)述您的理由或改進(jìn)設(shè)想。
第四部分：商務(wù)部服務(wù)滿意度
競(jìng)標(biāo)與項(xiàng)目啟動(dòng)支持：在競(jìng)標(biāo)階段，需求清晰、時(shí)間合理；項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，提供的客戶與合同信息完整準(zhǔn)確。
合同質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)平衡：最終簽署的合同權(quán)責(zé)清晰、交付標(biāo)準(zhǔn)明確，且能良好平衡客戶需求、公司利益與執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)。
變更與回款支持：當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生變更或需回款時(shí)，商務(wù)部能迅速響應(yīng)并高效主導(dǎo)、支持相關(guān)流程。
溝通專業(yè)性與伙伴角色：商務(wù)部同事在日常溝通中展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)與合作精神，是項(xiàng)目交付中值得信賴的業(yè)務(wù)伙伴。
流程清晰度與響應(yīng)：與商務(wù)相關(guān)的流程定義清晰、流轉(zhuǎn)高效；尋求商務(wù)支持時(shí)，響應(yīng)及時(shí)且能推動(dòng)問(wèn)題解決。

  1. 為了讓我們與商務(wù)部的協(xié)作更順暢、更高效，請(qǐng)您提出一項(xiàng)最具體、最重要的改進(jìn)建議。

問(wèn)卷結(jié)束，感謝您的參與！ヾ(@^▽^@)ノ
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