2026年客戶滿意度調(diào)查

1. 基本信息：
公司名稱：
所屬部門：
您的姓名：
2. 您有檢測要求時(shí)，與住化分析聯(lián)系，獲得服務(wù)的方便性
3. 營業(yè)人員理解您的檢測要求，工作內(nèi)容的全面性
4. 問詢答復(fù)的及時(shí)性
5. 業(yè)務(wù)受理與樣品流轉(zhuǎn)便捷順暢
6. 檢測人員工作態(tài)度，服務(wù)意識(shí)
7. 有疑問時(shí)總能聯(lián)系到相關(guān)人員
8. 約定事項(xiàng)有變化時(shí)的溝通情況
9. 檢測周期及時(shí)性
10. 檢測人員對(duì)您樣品的相關(guān)知識(shí)的了解程度，及其技術(shù)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)等情況
11. 檢測設(shè)備的先進(jìn)性，以及您對(duì)檢測要求的滿意程度
12. 檢測數(shù)據(jù)真實(shí)性和權(quán)威性
13. 檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)放的及時(shí)性與報(bào)告取得方便性
14. 檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果表達(dá)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性
15. 檢驗(yàn)報(bào)告的格式
16. 對(duì)客戶樣品的保管與退樣處理的滿意程度
17. 投拆處理的及時(shí)性
18. 您的建議和要求：
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