9月\EICU病人滿意度調(diào)查

尊敬的病員家屬：您好！
       感謝您對我們工作的信任與支持。為進一步提高我院醫(yī)療護理工作質(zhì)量，懇請您利用幾分鐘時間，填寫這份問卷，把此次住院看到的、想到的、感受到的告訴我們。此次問卷調(diào)查僅限于工作管理的需要，不記名，請放心填寫。?；颊咴缛湛祻?！
                               蒙陰縣人民醫(yī)院：EICU
1. 當您初到病區(qū)時，醫(yī)護人員接待您是否滿意？
2. 您對醫(yī)護人員介紹ICU病區(qū)特殊環(huán)境是否滿意？
3. 您對醫(yī)護人員的服務態(tài)度、語言和著裝是否滿意？
4. 您對醫(yī)護人員介紹有關飲食方面注意事項是否滿意？
5. 您對醫(yī)護人員提供的醫(yī)療護理服務是否滿意？
6. 您對醫(yī)護人員講解的患者病情有關知識、治療方案、護理措施滿意嗎？
7. 您對醫(yī)護人員介紹儀器的使用目的、用途及安全性，滿意嗎？
8. 您對醫(yī)護人員講解所用藥物的主要作用是否滿意？
9. 您對醫(yī)護人員講解患者身體上的各種管道對維持患者生命的意義是否滿意？
10. 您對醫(yī)護人員解釋特殊診療檢查的目的、意義滿意嗎？
11. 轉(zhuǎn)科時，醫(yī)護人員對您親屬在休息、治療、飲食、鍛煉及疾病預防方面進行指導滿意否？
12. 當您感到心理緊張或著急向醫(yī)護人員反映時，您對其處理方法是否滿意？
13. 您對醫(yī)護人員提供的費用明細內(nèi)容是否滿意？
14. 您對醫(yī)護人員介紹患者的總體概況滿意嗎？
15. 您最滿意的醫(yī)護人員是
16. 您最不滿意的醫(yī)護人員是
17. 您認為護士最需要改善的服務是什么？
18. 本院其他需要改善的工作是什么？
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