庫爾勒鐵路物流中心12月份客戶服務(wù)滿意度調(diào)研問卷
1. 您主要辦理業(yè)務(wù)的貨運站是？
2. 您主要辦理的業(yè)務(wù)類型是？
發(fā)送業(yè)務(wù)
到達業(yè)務(wù)
3. 您對定車/箱的滿意度是？
不滿意(
0
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滿意(
5
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4. 您辦理發(fā)送或到達貨物的主要品類是？
5. 您對營業(yè)廳工作人員服務(wù)態(tài)度的滿意度是？
不滿意(
0
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滿意(
5
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6. 您對裝卸服務(wù)的滿意度是？
不滿意(
0
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滿意(
5
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7. 您對規(guī)范收費的滿意度是？
不滿意(
0
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8. 您對運輸時效性的滿意度是？
不滿意(
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9. 您對工作人員業(yè)務(wù)熟悉的滿意度是？
不滿意(
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10. 您對貨場設(shè)備設(shè)施的滿意度是？
不滿意(
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11. 您對發(fā)運/領(lǐng)貨的滿意度是？
不滿意(
0
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12. 您對安全性的滿意度是？
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13. 您對倉儲管理的滿意度是？
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14. 您對理賠服務(wù)的滿意度是？
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15. 請您留下寶貴的意見或建議：
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