柿園路1月業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)
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1.個(gè)人用戶(hù)辦理可代辦業(yè)務(wù)時(shí)，需提供的材料組合正確的有（）
A.機(jī)主身份證原件 + 經(jīng)辦人身份證原件
B.機(jī)主身份證原件 + 經(jīng)辦人身份證原件 + 機(jī)主簽字委托書(shū)
C.機(jī)主身份證復(fù)印件 + 經(jīng)辦人身份證原件 + 機(jī)主簽字委托書(shū)
D.機(jī)主身份證原件 + 經(jīng)辦人身份證復(fù)印件 + 機(jī)主簽字委托書(shū)
2.極致商務(wù)融合套餐299元檔，基礎(chǔ)套餐內(nèi)容包含______國(guó)內(nèi)流量，_____分鐘國(guó)內(nèi)通話(huà)，套餐卡數(shù)最多______張。（ A ）
100G，1500，10
200G，1500，8
100G，1000，5
3.關(guān)于個(gè)人用戶(hù)業(yè)務(wù)代辦，以下說(shuō)法正確的是
所有個(gè)人用戶(hù)業(yè)務(wù)都能代辦
可代辦業(yè)務(wù)僅需經(jīng)辦人身份證原件即可辦理
可代辦業(yè)務(wù)需機(jī)主本人簽字的委托書(shū)
過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)可以委托他人代辦
渠道活動(dòng)靚號(hào)使用規(guī)則中要求的新裝套餐指
寬帶側(cè)全拉新
手機(jī)側(cè)全拉新
套餐內(nèi)所有產(chǎn)品純拉新
手機(jī)側(cè)有新開(kāi)卡
以下關(guān)于全屋智能教育禮包-作業(yè)幫學(xué)習(xí)筆說(shuō)法錯(cuò)誤的是
15元/月，24期，首次預(yù)存100元
違約規(guī)則：未履約×15
包含作業(yè)幫學(xué)習(xí)筆1臺(tái)+作業(yè)幫會(huì)員
10元/月，24期，首次預(yù)存100元
個(gè)人用戶(hù)辦理加裝副卡業(yè)務(wù)時(shí)，正確的辦理方式是
僅機(jī)主本人持身份證原件辦理
經(jīng)辦人持機(jī)主身份證原件和自身身份證原件即可辦理
經(jīng)辦人持機(jī)主身份證原件、自身身份證原件及機(jī)主委托書(shū)辦理
無(wú)需身份證，提供手機(jī)號(hào)即可辦理
高危用戶(hù)新平臺(tái)上報(bào)停機(jī)，用戶(hù)入網(wǎng)（?。┨靸?nèi)都可以錄入上報(bào)。
1
2
3
4
以下不屬于AI視頻彩鈴功能賣(mài)點(diǎn)的是
撥打電話(huà)可看到高清視頻
所有手機(jī)均支持播放
視頻DIY個(gè)性定制
觀看視頻彩鈴免流量
新執(zhí)行“一書(shū)一卡”中一書(shū)是
犯罪告知書(shū)
買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租手機(jī)卡涉嫌違法犯罪告知書(shū)
以下關(guān)于天翼智屏禮包描述正確的是
A.套餐包含：天翼智屏（中興v8h）+翼家智話(huà)+天翼超高清+云回看，15元/月 36期，調(diào)測(cè)費(fèi)：100元/預(yù)存100免調(diào)測(cè)費(fèi)
B.套餐包含：天翼智屏（中興v8h）+翼家智話(huà)+天翼超高清+云回看，25元/月 36期，調(diào)測(cè)費(fèi)：100元/預(yù)存100免調(diào)測(cè)費(fèi)
套餐包含：天翼智屏（中興v8h）+翼家智話(huà)+天翼超高清+云回看，25元/月 24期，調(diào)測(cè)費(fèi)：100元/預(yù)存100免調(diào)測(cè)費(fèi)
套餐包含：天翼智屏（中興v8h）+翼家智話(huà)+天翼超高清+云回看，15元/月 24期，調(diào)測(cè)費(fèi)：100元/預(yù)存100免調(diào)測(cè)費(fèi)
天翼智屏禮包的主要賣(mài)點(diǎn)是
一次升級(jí)，四大飛躍體驗(yàn)，視野升級(jí)：屏幕更清晰；守護(hù)升級(jí)：AI攝像頭守護(hù)家人的安全；溝通升級(jí)：語(yǔ)音/視頻電話(huà)隨時(shí)聯(lián)系。智慧升級(jí)：全屋智能一屏掌控。
操作簡(jiǎn)單：一聲：小翼，打電話(huà)給××，即刻撥出
智能中樞：燈光、空調(diào)、串聯(lián)、掃地機(jī)器人....“看得見(jiàn)”的控制，更直觀、更精準(zhǔn)、更高效
當(dāng)檢測(cè)到人群聚集超過(guò)了提前設(shè)置的人數(shù)時(shí)，向管理人員發(fā)出告警，同時(shí)可聯(lián)動(dòng)智能播報(bào)進(jìn)行聲音提示，降低人群聚集風(fēng)險(xiǎn)，有效預(yù)防安全隱患。
受理天翼智屏在系統(tǒng)中需要受理哪些定價(jià)及促銷(xiāo)
天翼智屏基礎(chǔ)包（組合）
天翼超高清中屏?xí)T及促銷(xiāo)--在移動(dòng)套餐受理
受理翼家智話(huà)及促銷(xiāo)--在固話(huà)套餐受理
天翼智屏小合約--36個(gè)月
辦理橙分期需通過(guò)橙分期客戶(hù)端完成用戶(hù)三張照片的拍攝，并同步省CRM系統(tǒng)，減少拍照次數(shù)，提升業(yè)務(wù)辦理效率。具體是哪三項(xiàng)
用戶(hù)本人手持本人簽字的橙分期業(yè)務(wù)告知書(shū)和用戶(hù)領(lǐng)取終端實(shí)物合照；
用戶(hù)領(lǐng)取的終端獨(dú)照；
用戶(hù)本人照片
用戶(hù)本人簽字的業(yè)務(wù)告知書(shū)獨(dú)照。
新銷(xiāo)售寬帶終端營(yíng)業(yè)廳回收營(yíng)業(yè)員需先通過(guò)智慧門(mén)戶(hù)——新銷(xiāo)售——新銷(xiāo)售平臺(tái)查詢(xún)進(jìn)行查詢(xún)，點(diǎn)擊登記終端回收信息，按系統(tǒng)要求填寫(xiě)寬帶賬號(hào)、終端串碼等信息，回收設(shè)備并按要求入庫(kù)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
用戶(hù)辦理天翼云眼的前提是，必須辦理電信5G融合套餐
A、正確
B、錯(cuò)誤
辦理號(hào)卡拆機(jī)后，翼支付賬戶(hù)及其關(guān)聯(lián)的銀行卡都會(huì)自動(dòng)解綁和銷(xiāo)戶(hù)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
受理寬帶業(yè)務(wù)前一定要做到兩查兩問(wèn)加微信，在新裝寬帶類(lèi)商品前，要求營(yíng)銷(xiāo)崗和受理崗必須嚴(yán)格落實(shí)兩查兩問(wèn)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
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