住院患者滿意度調查

在您辦理住院后，護理是否向您介紹無陪護服務？

在您辦理住院后，醫(yī)生是否向您介紹無陪護服務？

您是否享受無陪護服務？

您是如何來院就診的？

門診住院是否有醫(yī)護人員送至病區(qū)？

病區(qū)護理人員是否準備合適床位并在您需要時使用輪椅或者平車迎接您入院？

在院期間護理人員是否為您提供基礎護理服務--洗澡？

在院期間護理人員是否為您提供基礎護理服務--擦??？

在院期間護理人員是否為您提供基礎護理服務--洗頭 ？

在院期間護理人員是否為您提供基礎護理服務--洗腳？

在院期間護理人員是否為您提供基礎護理服務--剪指甲？

在院期間護理人員是否為您提供基礎護理服務--刮胡子？

在院期間護理人員是否為您提供基礎護理服務--定期更換床單元？

您是否知道您的責任護士是誰？

您是否知道您的病區(qū)護士長是誰？

護理人員是否向您介紹入住宣教相關內容？

您對護士護理服務的是否滿意--服務態(tài)度？

您對護士護理服務的是否滿意--說話語氣語調和交流方式 ？

您對護士護理服務的是否滿意--護理舒適度？

您對護士護理服務的是否滿意--護理及時性？

護士是否提前告您檢查相關注意事項，并發(fā)放檢查告知單？

外出檢查時如需使用輪椅或病床是否有人協(xié)助？

住院期間如需幫助是否有醫(yī)護人員陪同您進行檢查？

住院期間的費用清單是否每日發(fā)放？

科室是否為您提供醫(yī)護一體化服務（醫(yī)護小組每天進行查房，小組責任制護理、床旁詢問您的病情，護士長每日查房為您解決問題）

責任護士是否為您提供健康指導:護士根據(jù)您疾病特點、個體差異及健康需求等，采用多種方式為您提供個性化的檢查、飲食、營養(yǎng)、運動、康復、并發(fā)癥預防等方面的健康教育知識。

責任護士在實施護理專業(yè)技術操作前是否耐心解釋

責任護士在實施護理專業(yè)技術操作中是否關切詢問？  

責任護士在實施護理專業(yè)技術操作后是否及時觀察？      

在您出院前科室是否做到告知出院流程，出院帶藥發(fā)放、出院手續(xù)辦理、出院宣教、出院前費用核實等工作？   

出院時醫(yī)護人員是否送您至電梯處或車上？

當您需要送至家中時，科室是否根據(jù)您的需求提供車輛接送（三環(huán)內）？

出院后有無科室人員對您進行回訪？

您認為科室還有哪些工作開展可以提高服務質量，在您的住院期間提供方便，請您留寶貴意見？