骨科住院病人滿意度調(diào)查問卷(1月)

尊敬的朋友:
您好！
為提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量與水平，醫(yī)院特地進行服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)研，想占用您5分鐘的時間，了解您對醫(yī)院服務(wù)工作的評價和建議，以便醫(yī)院以后能夠為患者提供更好的服務(wù)。您的問卷與私人信息我們會絕對保密，請您放心！
1.您住院期間護士對您尊重嗎?
2.您住院期間護士仔細聽您講話?
3.您住院期間護士是否用您聽得懂的方式解釋問題?
4.您按過床頭呼叫鈴之后是否及時得到幫助?
5.您住院期間醫(yī)生對您尊重嗎?
6.您住院期間醫(yī)生仔細傾聽您講話嗎?
7.您住院期間醫(yī)生是否您聽得懂的方式解釋問題?
8.您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味
9. 晚上您的病房附近是否安靜?
10. 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解?
11.每次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱?
12.首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能?
13.首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的副作用?
14.醫(yī)務(wù)人員對待探視親友是否尊重?
15.出院時，是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項?
16.出院時，您是否清楚之后的注意事項?
17.住院期間費用清單的條目和字跡是否清楚?
18.您最滿意的醫(yī)生?（沒有，可不選）
19.您最不滿意的醫(yī)生?（沒有，可不選）
20.您最滿意的護士?（沒有，可不選）
21.您最不滿意的護士?（沒有，可不選）
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