江浙滬寵物友好型商場消費(fèi)行為與認(rèn)知調(diào)研問卷

尊敬的先生/女士:
您好!我們正在開展江浙滬地區(qū)寵物友好型商場可行性相關(guān)調(diào)研,旨在深入了解您對寵物友好型商場的認(rèn)知、態(tài)度及消費(fèi)行為。本問卷采用匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,嚴(yán)格保密。問卷填寫約需 8 分鐘,感謝您抽出寶貴時(shí)間參與!
一、基本信息
1. 您所在的地區(qū):
2. 您是否飼養(yǎng)寵物?
3. 您的性別:
4. 您的年齡:
5. 您的月均收入:
6. 您常光顧的商業(yè)空間類型是?(可多選)
二、寵物友好型商場的認(rèn)知與接觸情況
7. 您對“寵物友好型商場”的了解程度?
8. 在商場明確規(guī)定“寵物需清潔/牽引或推車/限定公共區(qū)域/禁止進(jìn)入餐飲后廚與超市生鮮區(qū)’等前提下,您對”攜帶寵物進(jìn)入商場公共區(qū)域“的接受程度是?(1-5 完全不接受--完全接受)
9. 您對江浙滬商場發(fā)展寵物友好場景的支持程度(1-5 非常不支持--非常支持)
10. 過去一年,您 “見過/參與過” 商場寵物主題活動(dòng)的頻率
11. 您參與線上寵物社群(如微信群、小紅書寵物話題等)的互動(dòng)頻率是:
12. 您參與過的寵物相關(guān)活動(dòng)類型(多選)
13. 請?jiān)u價(jià)您接觸過的寵物友好商場/街區(qū)(1-5 很差--很好; 未體驗(yàn)選0)
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關(guān)于寵物的動(dòng)線與通行便利(電梯、推車、限區(qū)標(biāo)識(shí))
寵物休息與飲水點(diǎn)
衛(wèi)生清潔與異味控制
管理規(guī)則清晰且執(zhí)行一致
工作人員友好與糾紛處理

三、情緒價(jià)值體驗(yàn)

14. 若您置身寵物友好場景/活動(dòng),以下階段情緒評(píng)分(1-5 負(fù)面--正面;未體驗(yàn)選0)
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活動(dòng)前期待
活動(dòng)中愉悅
活動(dòng)后滿足
15. 以下感受與行為在寵物友好場景中出現(xiàn)的程度(1-5 很弱--很強(qiáng);未體驗(yàn)選0)
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放松治愈
開心愉悅
歸屬感
愿意停留更久
16. 在寵物友好場景中,您是否“實(shí)際經(jīng)歷過”因情緒高漲而產(chǎn)生的消費(fèi)沖動(dòng)?
17. 一般來說,情緒體驗(yàn)需要達(dá)到什么強(qiáng)度,才會(huì)促使您產(chǎn)生 “額外消費(fèi)” ?(1-5 很弱--很強(qiáng))

四、消費(fèi)行為、溢出效應(yīng)與未來意愿

18. 過去一年,因參與商場寵物社交活動(dòng)或在寵物友好環(huán)境中,您新增的非寵物消費(fèi)金額(如餐飲、零售、娛樂等)約為:
19. 上述消費(fèi)主要集中在哪些業(yè)態(tài)?(可多選)
20. 您在寵物友好商場的典型消費(fèi)順序 (排序):
21. 未來若持續(xù)提供寵物友好場景,您的訪問與消費(fèi)意愿(1-5 很弱--很強(qiáng))
22. 若愿意,您計(jì)劃每月在寵物友好型商場的非寵物消費(fèi)預(yù)算約為:
五、差異化約束與風(fēng)險(xiǎn)感知
23. 您對目前江浙滬地區(qū)商場寵物友好政策的整體滿意度如何?
24. 在攜帶寵物進(jìn)入商場時(shí),您覺得最常遇到的不便或困擾是?(可多選)
25. 請對以下寵物友好設(shè)施與服務(wù)按需求優(yōu)先級(jí)排序(1為最重要,5為最不重要):
26. 對管理措施的接受程度(1-5 接受程度弱--接受程度強(qiáng))
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  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
牽繩/推車要求
限區(qū)
限時(shí)
大型犬限制
高峰期限流
27. 您是否曾因某商場不允許寵物進(jìn)入而放棄前往消費(fèi)?
28. 您更偏好以下哪種寵物社交活動(dòng)組織形式?
29. 您認(rèn)為商場內(nèi)可接受的寵物最大密度為:
30. 您認(rèn)為商場內(nèi)可接受的寵物最大密度為:
31. 您對寵物進(jìn)入商場的主要擔(dān)憂(排序題):
32. 若商場允許寵物進(jìn)入,您未來光顧意愿變化(1-5 明顯減少--明顯增加)
33. 您是否愿意接受商場提供“寵物接觸體驗(yàn)”活動(dòng)(如與溫順寵物互動(dòng)),以增進(jìn)對寵物的了解與接受度?
六、開放反饋與補(bǔ)充意見
34. 您認(rèn)為“寵物友好型商場”最吸引人的地方是?(開放題)
35. 您最不能接受的寵物友好問題或風(fēng)險(xiǎn)是什么?(開放題)

七、注意力檢測

36. 為確保問卷質(zhì)量,請選擇“比較同意”。
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