杭州市“五化”新型農(nóng)貿(mào)市場使用體驗調(diào)查問卷

尊敬的市民：您好！

       為了解您對“五化”新型農(nóng)貿(mào)市場的購物體驗和實際需求，我們特開展本次問卷調(diào)查?！拔寤敝饕ㄙI菜更方便、信息更智能、環(huán)境和服務(wù)更貼心、市場更有特色、食品安全和管理更規(guī)范方面。

       本問卷為匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，請您如實填寫。衷心感謝您的參與與支持！

一、基本信息（請選擇最符合您情況的一項）

1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您的購物頻率
4. 您購買的慣用時段
5. 您的職業(yè)狀況
6. 您的主要交通方式
二、市場各方面表現(xiàn)評分
       請先評價該方面對您的重要程度，再評價該市場在此方面的實際表現(xiàn)
    （1=非常不重要/非常差，5=非常重要/非常好）
7. 市場在便利化的表現(xiàn)評分
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
步行/騎車/開車到達(dá)與停車方便
市場內(nèi)分區(qū)、指示牌清晰易找
休息區(qū)、飲水處等公共設(shè)施便利
8. 市場在智慧化的表現(xiàn)評分
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
手機(jī)下單、配送服務(wù)好用
電子屏/掃碼查菜價、檢測信息方便可靠
“陽光廚房”在線監(jiān)管讓熟食購買更放心
市場公眾號信息推送和活動告示
9. 市場在人性化的表現(xiàn)評分
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
對老人、兒童等有照顧（如通道、休息椅）
購物環(huán)境舒適（燈光、通風(fēng)、整潔）
積極推廣使用環(huán)保購物袋
服務(wù)人員友善、有耐心
10. 市場在特色化的表現(xiàn)評分
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
共享廚房加工等服務(wù)有用、體驗好
有地方特產(chǎn)、有機(jī)食品等特色商品
市場有獨特的風(fēng)格或文化活動
11. 市場在規(guī)范化的表現(xiàn)評分
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
食品安全檢測與公示讓我放心
遇到問題（如質(zhì)量、秤）能得到公正解決
攤主誠信、商品明碼標(biāo)價
市場整體管理有序、衛(wèi)生良好
12. 您是否使用過本市場的“共享廚房”（代炒菜）服務(wù)？
13. 您選擇使用共享廚房的原因
14. 您對共享廚房服務(wù)的滿意度
15. 您選擇不使用共享廚房的原因
三、個人習(xí)慣與偏好評分 （1=非常不同意，5=非常同意）
16. 我希望在一個地方買齊所有食材，無需跑多個地方
17. 我常通過叮咚買菜，美團(tuán)等APP提前下單、自提或配送
18. 我會掃描商品二維碼查看產(chǎn)地、檢測報告等溯源信息
19. 我喜歡與熟悉的攤主交流，建立信任關(guān)系
20. 市場的設(shè)計美感和氛圍會影響我的選擇
21. 我認(rèn)為所有商品都應(yīng)明確標(biāo)價，避免議價
22. 我非常關(guān)注稱重是否準(zhǔn)確，反對缺斤少兩
23. 攤位和環(huán)境的清潔衛(wèi)生是我選擇市場的關(guān)鍵
四、總體評價
24. 整體滿意度
25. 您向其他人推薦該市場的意愿
26. 最需改進(jìn)的三項（請按重要性排序1、2、3）
27. 您認(rèn)為本市場當(dāng)前最需要解決的一個問題或挑戰(zhàn)是什么？（一句話即可）
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