醫(yī)鬧現(xiàn)象頻發(fā)原因
1. 您認為醫(yī)鬧現(xiàn)象頻發(fā)的最核心誘因是？
A. 患者及家屬對醫(yī)療效果預期過高，難以接受治療風險與結(jié)果
B. 部分醫(yī)務人員服務態(tài)度不佳、溝通能力欠缺，引發(fā)信任危機
C. 醫(yī)療糾紛處理機制不健全，維權(quán)渠道不暢、效率低下
D. 相關(guān)法律法規(guī)對醫(yī)鬧行為的懲戒力度不足，違法成本過低
E. 社會輿論對醫(yī)療行業(yè)的負面渲染，加劇醫(yī)患對立情緒
2. 您覺得當前醫(yī)療糾紛的解決流程便捷性如何？
A. 非常便捷，能快速得到公正處理
B. 較為便捷，雖有流程但整體順暢
C. 一般，流程繁瑣但仍可推進
D. 不夠便捷，環(huán)節(jié)過多、耗時過長
E. 極其不便，維權(quán)無門、投訴無果
3. 您認為醫(yī)務人員的職業(yè)壓力與醫(yī)鬧現(xiàn)象的關(guān)聯(lián)程度是？
A. 極強，高壓環(huán)境下易引發(fā)服務質(zhì)量下滑，間接誘發(fā)醫(yī)鬧
B. 較強，壓力會影響溝通耐心，但并非主要原因
C. 一般，兩者無直接必然聯(lián)系
D. 較弱，醫(yī)鬧主要由患者方因素導致
E. 無關(guān)聯(lián)，職業(yè)壓力不影響醫(yī)患矛盾走向
4. 您對“醫(yī)鬧入刑”等相關(guān)法律法規(guī)的了解程度是？
A. 非常了解，清楚具體條款與懲戒標準
B. 較為了解，知道核心內(nèi)容與處罰方向
C. 略有了解，僅聽說過相關(guān)規(guī)定
D. 不太了解，不清楚具體要求
E. 完全不了解，從未聽說
5. 您認為社會輿論在醫(yī)鬧事件中扮演的角色是？
A. 推波助瀾，過度渲染負面信息，加劇醫(yī)患對立
B. 客觀監(jiān)督，既曝光不當醫(yī)療行為，也譴責醫(yī)鬧行為
C. 偏向患者，忽視醫(yī)療行業(yè)特殊性，放大醫(yī)生過錯
D. 偏向醫(yī)院，掩蓋醫(yī)療糾紛真相，維護行業(yè)形象
E. 無明顯傾向，僅如實呈現(xiàn)事件本身
6. 您覺得醫(yī)療機構(gòu)的安保措施對遏制醫(yī)鬧的作用如何？
A. 作用顯著，能有效震懾潛在醫(yī)鬧行為
B. 作用較強，可減少嚴重醫(yī)鬧事件的發(fā)生
C. 作用一般，僅能應對輕微沖突，難以解決根本問題
D. 作用較弱，無法阻止蓄意策劃的醫(yī)鬧行為
E. 基本無作用，安保措施形同虛設(shè)
7. 您認為以下哪些因素會導致患者及家屬選擇“醫(yī)鬧”而非合法途徑維權(quán)？（可多選）
A. 合法維權(quán)周期長、成本高，經(jīng)濟與時間負擔重
B. 對司法公正缺乏信心，認為訴訟難以獲得合理賠償
C. 缺乏法律知識，不知道合法維權(quán)的具體渠道
D. 部分醫(yī)療機構(gòu)存在推諉責任、隱瞞真相的行為，激化矛盾
E. 社會上“大鬧大賠、小鬧小賠、不鬧不賠”的不良示范效應
F. 維權(quán)過程中遭遇冷漠對待，訴求無人傾聽
8. 您認為以下哪些措施能夠有效遏制醫(yī)鬧現(xiàn)象？（可多選）
A. 完善醫(yī)療糾紛調(diào)解機制，建立高效、公正的第三方調(diào)解平臺
B. 加大對醫(yī)鬧行為的法律懲戒力度，提高違法成本
C. 加強醫(yī)務人員溝通技巧與人文關(guān)懷培訓，改善服務質(zhì)量
D. 建立透明的醫(yī)療信息公開制度，保障患者知情權(quán)
E. 規(guī)范媒體報道，避免片面化、情緒化渲染醫(yī)療糾紛
F. 提高醫(yī)療保障水平，減輕患者醫(yī)療費用負擔
G. 加強全民法治教育，引導公眾通過合法途徑維權(quán)
9. 您認為當前醫(yī)患之間缺乏信任的主要表現(xiàn)有哪些？（可多選）
A. 患者對醫(yī)生的診斷結(jié)果與治療方案存疑，過度依賴偏方或網(wǎng)絡信息
B. 醫(yī)生對患者的訴求缺乏耐心，溝通流于形式
C. 患者懷疑醫(yī)生存在過度醫(yī)療、收受紅包等行為
D. 醫(yī)生擔心被患者投訴或追責，行醫(yī)過程中過度謹慎
E. 醫(yī)患雙方信息不對稱，患者難以理解醫(yī)療專業(yè)知識
F. 過往不良醫(yī)患事件的負面影響，導致雙方相互戒備
10. 結(jié)合您的觀察與體驗，對于遏制醫(yī)鬧現(xiàn)象、改善醫(yī)患關(guān)系，您還有哪些具體的建議或意見？
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