消化內(nèi)科住院胃腸鏡患者滿意度調(diào)查

一、基本信息
1. 檢查類型
2. 檢查方式
3. 年齡：
4. 文化程度：
5.

是否有基礎(chǔ)疾?。?/p>

二、各環(huán)節(jié)滿意度評分（請選擇對應(yīng)選項，評分標準：1分=非常不滿意，2分=不滿意，3分=一般，4分=滿意，5分=非常滿意）
6. 檢查前溝通：責任護士對檢查目的、流程、注意事項的講解清晰程度
7. 檢查前準備：護士對腸道準備（服藥方法、時間）的指導是否到位
8. 檢查前心理關(guān)懷：護士對您焦慮情緒的安撫效果
9. 檢查預(yù)約：檢查等待時間是否在可接受范圍內(nèi)
10. 內(nèi)鏡室環(huán)境：檢查室的整潔度、溫度、隱私保護情況
11. 檢查后指導：護士對飲食、活動、并發(fā)癥觀察的指導清晰程度
12. 服務(wù)流程：術(shù)前檢查、腸道準備、內(nèi)鏡檢查的銜接順暢度
13. 醫(yī)護人員態(tài)度：全程醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度（耐心、熱情、尊重）
14. 整體服務(wù)體驗：您對本次胃腸鏡檢查住院服務(wù)的總體評價
三、專項評價（請選擇對應(yīng)選項）
15. 您的腸道準備是否一次合格？
16. 檢查后是否出現(xiàn)明顯不適（如劇烈腹痛、嘔血、頭暈等）？
17. 您是否愿意向親友推薦我院的胃腸鏡檢查服務(wù)？ 
四、開放意見反饋（請您提出寶貴的建議，便于我們持續(xù)改進服務(wù)）
18. 您認為本次檢查服務(wù)中，最滿意的方面是：
19. 您認為本次檢查服務(wù)中，最需要改進的方面是：
20. 其他建議或意見：
21. 填寫人：
更多問卷 復制此問卷