G期貨四川分公司客戶(hù)滿意度與需求調(diào)查問(wèn)卷

1. 您屬于以下哪類(lèi)客戶(hù)？
2. 您的年齡？
3. 您主要交易的品種是？（可多選）
4.

您認(rèn)為G期貨四川分公司的品牌形象更貼近以下哪類(lèi)描述？

5. 您希望公司針對(duì)您所在的客戶(hù)群體提供哪些差異化服務(wù)？（可多選）
6. 您是否了解公司提供的以下服務(wù)？（可多選）
7. 您傾向選擇以下那些創(chuàng)新產(chǎn)品？（可多選）
8. 您認(rèn)為公司產(chǎn)品與同行相比差異性如何？
9. 您對(duì)客戶(hù)服務(wù)的整體滿意度如何？
10. 您希望獲得哪些增值服務(wù)？（可多選）
11. 您主要通過(guò)什么渠道了解公司信息？（可多選）
12. 您傾向于參與以下那種線上活動(dòng)？（可多選）
13. 您認(rèn)為公司線上內(nèi)容應(yīng)加強(qiáng)哪些形式？（可多選）
14.

您認(rèn)為公司手續(xù)費(fèi)率的性?xún)r(jià)比如何？

15.

您是否愿意為差異化服務(wù)（如定制研報(bào)、專(zhuān)屬顧問(wèn)等）支付一定溢價(jià)？

16. 哪些因素最影響您交易意愿？（可多選）
17.

您對(duì)APP的一鍵下單、行情分析、資訊推送、賬戶(hù)管理客戶(hù)服務(wù)入口等功能滿意度如何？

18. 您認(rèn)為開(kāi)戶(hù)流程的便捷性如何？
19.

您希望APP增加哪些功能？（可多選）

20. 您對(duì)G期貨四川分公司的產(chǎn)品、服務(wù)或品牌建設(shè)還有哪些意見(jiàn)或建議？
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