醫(yī)務人員情緒勞動與自我關(guān)懷及淚道沖洗技術(shù)標準指南考試
歡迎參加本次考試,本考試旨在考察您對醫(yī)務人員情緒勞動與自我關(guān)懷及淚道沖洗技術(shù)標準指南相關(guān)知識的掌握程度。請認真作答,考試時間為[具體時間],滿分100分。
1. 基本信息:
姓名:
科室:
工號:
以下為單選題部分(每題3分,共60分)
2. 醫(yī)務人員在工作中需要管理自身情緒以滿足職業(yè)要求,這種行為屬于
情緒宣泄
情緒勞動
情緒壓抑
情緒轉(zhuǎn)移
3. 下列哪項不屬于醫(yī)務人員情緒勞動的表現(xiàn)形式
表面扮演
深層扮演
真實情緒表達
情緒耗竭
4. 自我關(guān)懷對醫(yī)務人員的重要性不包括
緩解工作壓力
提高工作效率
增加職業(yè)倦怠
促進身心健康
5. 以下哪項是醫(yī)務人員進行自我關(guān)懷的有效方法
長期加班工作
忽視自身情緒需求
定期進行放松訓練
避免與同事交流
6. 淚道沖洗的主要目的不包括
診斷淚道阻塞部位
清除淚道內(nèi)異物
治療急性結(jié)膜炎
評估淚道通暢情況
7. 進行淚道沖洗時,患者的正確體位是
仰臥位,頭偏向健側(cè)
坐位,頭略后仰并偏向患側(cè)
俯臥位,頭偏向患側(cè)
站立位,頭直立
8. 淚道沖洗時,沖洗針頭進入淚小點的深度約為
1-2mm
3-5mm
6-8mm
9-10mm
9. 若淚道沖洗時,沖洗液從原路返回,提示
淚總管阻塞
鼻淚管阻塞
淚小點阻塞
淚小管阻塞
10. 醫(yī)務人員在面對患者家屬的負面情緒時,最恰當?shù)那榫w勞動策略是
立即反駁家屬觀點
表現(xiàn)出不耐煩情緒
共情并積極溝通
回避與家屬接觸
11. 下列哪項是導致醫(yī)務人員情緒勞動壓力增大的因素
合理的工作排班
良好的團隊支持
患者及家屬的不理解
充足的休息時間
12. 自我關(guān)懷中的“自我友善”是指
對自己過于寬容
以對待朋友的方式對待自己
只關(guān)注自身利益
忽視自己的缺點
13. 淚道沖洗操作前,不需要準備的物品是
淚道沖洗針頭
注射器
抗生素眼藥水
手術(shù)刀
14. 沖洗液注入淚道時,若出現(xiàn)眼瞼腫脹,應考慮
沖洗壓力過大
淚道通暢
患者配合良好
沖洗液溫度適宜
15. 醫(yī)務人員進行情緒勞動時,可能出現(xiàn)的生理反應不包括
心率加快
血壓升高
血糖降低
肌肉緊張
16. 淚道沖洗后,告知患者的注意事項不包括
避免揉眼
保持眼部清潔
立即游泳
遵醫(yī)囑使用眼藥水
17. 以下哪項不屬于自我關(guān)懷的核心要素
自我友善
正念
過度自我批判
共通人性
18. 淚道沖洗時,若患者出現(xiàn)劇烈疼痛,應立即
加快沖洗速度
繼續(xù)沖洗操作
停止沖洗并檢查
增加沖洗液量
19. 醫(yī)務人員通過調(diào)整自己的認知來改變對工作壓力的感受,這種情緒調(diào)節(jié)方法屬于
認知重評
情緒抑制
表達抑制
行為激活
20. 淚道沖洗的禁忌癥不包括
急性淚囊炎
眼部外傷急性期
慢性淚囊炎
嚴重角膜潰瘍
21. 長期高負荷的情緒勞動可能導致醫(yī)務人員出現(xiàn)
職業(yè)成就感提升
工作投入度增加
burnout(職業(yè)倦?。?/label>
人際關(guān)系改善
以下為多選題部分(每題8分,共40分)
22. 醫(yī)務人員情緒勞動的影響因素包括
工作環(huán)境
個人特質(zhì)
患者特征
組織支持
薪酬水平
23. 淚道沖洗可能出現(xiàn)的并發(fā)癥有
淚道損傷
眼部感染
眼瞼水腫
鼻腔出血
角膜損傷
24. 自我關(guān)懷的實踐方法包括
規(guī)律運動
保持良好睡眠
培養(yǎng)興趣愛好
過度工作
自我否定
25. 淚道沖洗前的評估內(nèi)容包括
患者病史
眼部情況
過敏史
淚小點位置
患者心理狀態(tài)
26. 有助于醫(yī)務人員應對情緒勞動壓力的策略有
尋求社會支持
進行情緒管理培訓
合理安排工作與休息
壓抑自己的情緒
避免情緒表達
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