成都市共享單車(chē)使用和調(diào)度滿意度調(diào)查

一、 基礎(chǔ)信息
1. 1.?您的性別：
2. 2.?您的年齡：
3. 3.?您使用成都市共享單車(chē)的頻率：
二、 共享單車(chē)使用體驗(yàn)滿意度。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受選擇：1分（非常不滿意） 2分（不滿意） 3分（一般） 4分（滿意） 5分（非常滿意）
4. 4.?您對(duì)共享單車(chē)掃碼開(kāi)鎖的便捷度滿意度
5. 5.?您對(duì)共享單車(chē)車(chē)身整潔度（無(wú)污漬、無(wú)垃圾）滿意度
6. 6.?您對(duì)共享單車(chē)車(chē)況（剎車(chē)、輪胎、座椅正常）滿意度
7. 7.?您對(duì)共享單車(chē)騎行舒適度（車(chē)身高度、腳踏順滑度）滿意度
8. 8.?您對(duì)共享單車(chē)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的合理性滿意度
9. 9.?您對(duì)共享單車(chē)APP/小程序操作流暢度滿意度
10. 10.?您對(duì)共享單車(chē)還車(chē)流程（定點(diǎn)還車(chē)、關(guān)鎖結(jié)算）便捷度滿意度
11. 11.?您對(duì)共享單車(chē)電子圍欄還車(chē)點(diǎn)位設(shè)置清晰度滿意度
12. 12.?您對(duì)騎行過(guò)程中共享單車(chē)無(wú)故障續(xù)航的滿意度
13. 13.?您對(duì)共享單車(chē)客服響應(yīng)速度及問(wèn)題解決效率的滿意度
三、 共享單車(chē)調(diào)度服務(wù)滿意度。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受選擇：1分（非常不滿意） 2分（不滿意） 3分（一般） 4分（滿意） 5分（非常滿意）
14. 14.?您對(duì)高峰時(shí)段（早7-9點(diǎn)、晚5-7點(diǎn)）目的地共享單車(chē)供給量滿意度
15. 15.?您對(duì)高峰時(shí)段出發(fā)地共享單車(chē)剩余量（無(wú)車(chē)可騎）滿意度
16. 16.?您對(duì)非高峰時(shí)段共享單車(chē)點(diǎn)位車(chē)輛充足度滿意度
17. 17.?您對(duì)共享單車(chē)在居民區(qū)周邊的投放調(diào)度合理性滿意度
18. 18.?您對(duì)共享單車(chē)在地鐵站/公交站周邊的投放調(diào)度合理性滿意度
19. 19.?您對(duì)共享單車(chē)在商圈/寫(xiě)字樓周邊的投放調(diào)度合理性滿意度
20. 20.?您對(duì)共享單車(chē)亂停放后，工作人員清理調(diào)度的及時(shí)性滿意度
21. 21.?您對(duì)不同區(qū)域間共享單車(chē)供需平衡的調(diào)度效果滿意度
22. 22.?您對(duì)極端天氣（暴雨、高溫）下共享單車(chē)的調(diào)度保障滿意度
四、 開(kāi)放題（3題）
23. 23.?您在使用成都市共享單車(chē)的過(guò)程中，遇到的最主要問(wèn)題是什么？
24. 24.?針對(duì)成都市共享單車(chē)的調(diào)度服務(wù)（如點(diǎn)位投放、高峰補(bǔ)車(chē)、亂停清理），您有哪些具體的改進(jìn)建議？
25. 25.?除上述內(nèi)容外，您對(duì)成都市共享單車(chē)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)還有其他補(bǔ)充意見(jiàn)嗎？
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