特色農(nóng)產(chǎn)品在線評論與消費者購買決策調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！感謝您在百忙之中參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解消費者對農(nóng)產(chǎn)品在線評論的看法及其對購買決策的影響，調(diào)查結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究，不涉及商業(yè)用途。問卷采用匿名方式填寫，所有信息將嚴格保密，請您根據(jù)真實感受作答。問卷填答約需8-10分鐘，感謝您的支持與配合！

第一部分 資格篩選
Q1. 以下是一些具有地理標志或產(chǎn)地特色的農(nóng)產(chǎn)品，請問您是否了解其中任意一種?（如陽澄湖大閘蟹、贛南臍橙、五常大米、洛川蘋果、西湖龍井、煙臺櫻桃、庫爾勒香梨、盱眙小龍蝦等）
Q2. 您在過去一年內(nèi)是否有過通過電商平臺（如京東、淘寶、拼多多等）購買農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)歷?
Q3. 您在網(wǎng)購農(nóng)產(chǎn)品前，是否會閱讀其他消費者撰寫的商品評論?
Q4. 您日常網(wǎng)購農(nóng)產(chǎn)品時主要使用哪些平臺?（可多選）
第二部分 評論閱讀與有用性評價
【閱讀說明】 下面將為您呈現(xiàn)一條來自京東商城的真實農(nóng)產(chǎn)品評論，請您仔細閱讀后，根據(jù)您的真實感受對該評論進行評價。
【評論展示區(qū)——特色農(nóng)產(chǎn)品版本】
產(chǎn)品類型: 特色農(nóng)產(chǎn)品（地理標志產(chǎn)品）
商品名稱: 陽澄湖大閘蟹禮盒裝 公蟹4.0兩 母蟹3.0兩 4對8只
評分:
中秋節(jié)買來送禮的，包裝很精美，禮盒看著很上檔次。順豐冷鏈配送，螃蟹到手都是活的，個頭也夠大，和商家描述的規(guī)格基本一致。公蟹確實有4兩左右，母蟹稍微小一點，大概2.8兩的樣子。蒸了兩只嘗了一下，蟹黃比較飽滿，膏也挺多的，肉質(zhì)比較緊實鮮甜，就是有一只母蟹黃稍微少一點。整體來說還是不錯的，比菜市場的蟹品質(zhì)好，價格也能接受。下次有需要還會回購。
【評論展示區(qū)——普通農(nóng)產(chǎn)品版本】
（正式問卷中，系統(tǒng)將從普通農(nóng)產(chǎn)品評論素材庫中隨機呈現(xiàn)一條評論）
產(chǎn)品類型: 普通農(nóng)產(chǎn)品
商品名稱: 新鮮紅富士蘋果 脆甜多汁 5斤裝
評分:
蘋果收到了，大小還行，比超市的稍微小一點?？诟幸话悖鸲炔皇呛芨?，有點偏酸。5斤裝數(shù)了一下有10個，有兩個表面有點磕碰的痕跡，可能是物流過程中碰到的。包裝就是普通的紙箱加泡沫網(wǎng)套，不是很精致。作為日常吃的蘋果還行，性價比一般，下次可能會換一家試試。
【評價說明】 請根據(jù)您閱讀上述評論后的真實感受，對以下陳述的同意程度進行評價。
評價標準:1=非常不同意，2=比較不同意，3=一般，4=比較同意，5=非常同意
一、關(guān)于該評論提供的產(chǎn)品信息
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該評論提供了產(chǎn)品外觀、口感、品質(zhì)等具體屬性信息
該評論描述了產(chǎn)品的使用場景和適用情況
該評論包含了產(chǎn)品實際情況與商家宣傳是否一致的比較
該評論說明了產(chǎn)品的優(yōu)點和不足
該評論涉及了產(chǎn)品的包裝和物流狀況
二、關(guān)于該評論的真實可信程度
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我認為該評論者確實購買并使用了該產(chǎn)品
該評論的描述具體詳細，不像是編造的
該評論的文字表達與評分等級相一致
該評論的語氣客觀中立，沒有夸大其詞
我認為該評論者沒有受到好評返現(xiàn)等利益誘導(dǎo)
【注意力檢測1】
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這是一道注意力檢測題，請選擇“比較同意”
三、關(guān)于該評論的時效性
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該評論反映了產(chǎn)品的近期品質(zhì)狀況
該評論發(fā)布時間距今較近
該評論描述的產(chǎn)品批次或生產(chǎn)日期與當前銷售批次應(yīng)該相近
該評論中的信息目前仍然有效
該評論能夠反映商家當前的服務(wù)水平
四、關(guān)于該評論對購買決策的幫助
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該評論幫助我判斷該產(chǎn)品是否符合我的需求
該評論降低了我對購買該產(chǎn)品的不確定感
閱讀該評論后，我對是否購買有了更清晰的判斷
該評論使我更有信心做出購買決定
該評論為我提供了購買決策所需的關(guān)鍵信息
以上評價您選擇的是哪種評論
第四部分 購買階段確認（僅針對評價特色農(nóng)產(chǎn)品評論的被試）
Q5. 針對您剛才閱讀評論的這類特色農(nóng)產(chǎn)品（如陽澄湖大閘蟹/贛南臍橙/五常大米等），請問您目前處于以下哪種情況?
【模塊A】初次購買情境（針對從未購買過該類特色農(nóng)產(chǎn)品的被試）
五、關(guān)于您對該特色農(nóng)產(chǎn)品的風(fēng)險感知（評價標準:1=非常不擔心，2=比較不擔心，3=一般，4=比較擔心，5=非常擔心)
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我擔心該產(chǎn)品的實際品質(zhì)與商家宣傳存在差距
我擔心該產(chǎn)品并非真正來自其標稱的原產(chǎn)地
我擔心該產(chǎn)品的口感或新鮮度達不到我的預(yù)期
我擔心購買該產(chǎn)品花費的金錢不值得
我擔心在物流配送過程中產(chǎn)品會出現(xiàn)損壞或變質(zhì)
六、關(guān)于您對該特色農(nóng)產(chǎn)品的購買意愿(評價標準:1=非常不同意，2=比較不同意，3=一般，4=比較同意，5=非常同意)
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我愿意嘗試購買該特色農(nóng)產(chǎn)品
如果有購買需求，我會優(yōu)先考慮該特色農(nóng)產(chǎn)品
我有可能在近期購買該特色農(nóng)產(chǎn)品
我愿意向親友推薦該特色農(nóng)產(chǎn)品
相比普通農(nóng)產(chǎn)品，我更愿意購買該特色農(nóng)產(chǎn)品
七、關(guān)于您對特色農(nóng)產(chǎn)品的關(guān)注程度（評價標準:1=非常不同意，2=比較不同意，3=一般，4=比較同意，5=非常同意）
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我很在意自己和家人食用的農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)和來源
我愿意花時間了解和比較不同產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品的差異
購買農(nóng)產(chǎn)品時，我會仔細閱讀商品評論
我認為購買特色農(nóng)產(chǎn)品需要比購買普通農(nóng)產(chǎn)品更加謹慎
我對特色農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地、品種、認證等信息比較感興趣
【模塊B】購后行為情境（針對最近一個月內(nèi)剛購買并食用過該類特色農(nóng)產(chǎn)品的被試）
八、關(guān)于您最近一次購買該類特色農(nóng)產(chǎn)品的實際體驗（評價標準:1=非常不同意，2=比較不同意，3=一般，4=比較同意，5=非常同意）
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產(chǎn)品的實際品質(zhì)達到了我的預(yù)期
產(chǎn)品確實具有其標稱產(chǎn)地的品質(zhì)特征
產(chǎn)品的口感和新鮮度令我滿意
產(chǎn)品的包裝和物流配送令我滿意
綜合考慮價格和品質(zhì)，這次購買的性價比符合我的預(yù)期
九、關(guān)于評論幫助您形成預(yù)期的準確程度（評價標準:1=非常不同意，2=比較不同意，3=一般，4=比較同意，5=非常同意）
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購買前閱讀的評論幫助我對產(chǎn)品形成了準確的預(yù)期
產(chǎn)品的實際情況與我基于評論形成的預(yù)期基本一致
評論中描述的產(chǎn)品優(yōu)點在我的實際體驗中得到了印證
評論中提到的產(chǎn)品不足在我的實際體驗中確實存在
購買前閱讀的評論沒有讓我對產(chǎn)品產(chǎn)生過高或過低的期望
十、關(guān)于您對這次購買的滿意程度（評價標準:1=非常不同意，2=比較不同意，3=一般，4=比較同意，5=非常同意）
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總體而言，我對這次購買感到滿意
這次購買是一次明智的選擇
這次購買讓我感到愉快
這次購買的體驗達到了我的期望
如果重新選擇，我仍會購買該特色農(nóng)產(chǎn)品
【注意力檢測2】（評價標準:1=非常不同意，2=比較不同意，3=一般，4=比較同意，5=非常同意）
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這是一道注意力檢測題，請選擇“非常不同意”
十一、關(guān)于您撰寫評論的意愿（評價標準:1=非常不同意，2=比較不同意，3=一般，4=比較同意，5=非常同意）
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我愿意在電商平臺上為該特色農(nóng)產(chǎn)品撰寫評論
我愿意在評論中詳細描述產(chǎn)品的品質(zhì)和食用體驗
我愿意在評論中上傳產(chǎn)品實拍圖片
我愿意在評論中客觀指出產(chǎn)品的優(yōu)點和不足
我認為撰寫評論可以幫助其他消費者更好地了解該特色農(nóng)產(chǎn)品
十二、關(guān)于您向他人推薦該特色農(nóng)產(chǎn)品的意愿（評價標準:1=非常不同意，2=比較不同意，3=一般，4=比較同意，5=非常同意）
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我愿意向親友推薦該特色農(nóng)產(chǎn)品
如果有人詢問，我會正面評價該特色農(nóng)產(chǎn)品
我愿意在微信群或朋友圈分享這次購買體驗
我愿意主動向他人介紹該特色農(nóng)產(chǎn)品
我愿意鼓勵親友購買該特色農(nóng)產(chǎn)品
【模塊C】復(fù)購情境（針對以前購買過該類特色農(nóng)產(chǎn)品、正在考慮是否再次購買的被試）
十三、關(guān)于您上一次購買該類特色農(nóng)產(chǎn)品的消費體驗（評價標準:1=非常不同意，2=比較不同意，3=一般，4=比較同意，5=非常同意）
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上次購買的產(chǎn)品品質(zhì)達到了我的預(yù)期
上次購買的產(chǎn)品確實具有其標稱產(chǎn)地的品質(zhì)特征
上次購買的產(chǎn)品口感和新鮮度令我滿意
上次購買讓我對該商家和產(chǎn)品建立了信任
上次購買的整體體驗是愉快的
十四、關(guān)于您閱讀評論后對產(chǎn)品質(zhì)量判斷的更新（評價標準:1=非常不同意，2=比較不同意，3=一般，4=比較同意，5=非常同意）
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閱讀評論后，我對該產(chǎn)品當前批次的品質(zhì)有了新的了解
閱讀評論后，我對該商家近期的服務(wù)水平有了新的認識
閱讀評論使我更新了之前基于自身體驗形成的產(chǎn)品印象
閱讀評論為我提供了自身體驗之外的新信息
閱讀評論幫助我判斷該產(chǎn)品目前是否仍值得購買
十五、關(guān)于您再次購買該特色農(nóng)產(chǎn)品的意愿（評價標準:1=非常不同意，2=比較不同意，3=一般，4=比較同意，5=非常同意）
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我愿意再次購買該特色農(nóng)產(chǎn)品
如果有購買需求，我會優(yōu)先考慮該特色農(nóng)產(chǎn)品
我有可能在近期再次購買該特色農(nóng)產(chǎn)品
我愿意繼續(xù)在該商家處購買該特色農(nóng)產(chǎn)品
即使其他商家價格更低，我也傾向于繼續(xù)購買該特色農(nóng)產(chǎn)品
十六、關(guān)于您上次購買與本次考慮復(fù)購的時間間隔
C16. 您上次購買該類特色農(nóng)產(chǎn)品距今大約多長時間?
第八部分 個人基本信息
Q6. 您的性別:
Q7. 您的年齡:
Q8. 您的最高學(xué)歷:
Q9. 您目前的月收入水平:
Q10. 您的網(wǎng)購頻率:
Q11. 您在過去一年內(nèi)網(wǎng)購農(nóng)產(chǎn)品的次數(shù):
Q12. 您目前居住的城市類型:
第九部分 補充信息（選填）
Q13. 您在網(wǎng)購特色農(nóng)產(chǎn)品時，通常會關(guān)注評論中的哪些信息?您認為什么樣的評論對您最有幫助?（選填）
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