湘湖逍遙莊園會議活動滿意度調(diào)查
尊敬的客戶:
您好!首先感謝您對我們服務(wù)工作的支持。為了改進(jìn)我們的工作,規(guī)范我們的服務(wù)行為,提升人員的服務(wù)意識,為您提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),我們現(xiàn)正在開展有關(guān)客戶服務(wù)的調(diào)查活動。請您在百忙之中抽出寶貴時間填寫此表,并將您最真實(shí)的想法告訴我們,您的建議是我們奮進(jìn)的動力,我們將虛心聽取并及時改進(jìn)。謝謝您的配合!
1. 公司名稱及姓名
2.
與您聯(lián)系的銷售人員
3. 房間設(shè)施及服務(wù)——房間衛(wèi)生狀況
很不滿意
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4. 房間設(shè)施及服務(wù)——房間設(shè)施狀況
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很滿意
5. 房間設(shè)施及服務(wù)——前臺服務(wù)
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6. 房間設(shè)施及服務(wù)——總機(jī)服務(wù)
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很滿意
7. 房間設(shè)施及服務(wù)——禮賓服務(wù)
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8. 會場設(shè)施——整潔度
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9. 會場設(shè)施——空調(diào)溫度
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10. 會場設(shè)施——宴會廳/會場燈光亮度
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11. 會場設(shè)施——設(shè)備設(shè)施
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12. 宴會廳餐飲以及服務(wù)——食材品質(zhì)
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13. 宴會廳餐飲以及服務(wù)——餐品口味
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14. 宴會廳餐飲以及服務(wù)——食材分量
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15. 宴會廳餐飲以及服務(wù)——服務(wù)人員儀容儀表
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16. 宴會廳餐飲以及服務(wù)——酒店餐飲服務(wù)
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17. 宴會廳餐飲以及服務(wù)——餐飲服務(wù)人員配合度
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18. 宴會廳餐飲以及服務(wù)——宴會廳現(xiàn)場管理人員配合度
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19. 莊園相關(guān)部門服務(wù)——工程人員配合度
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20. 莊園相關(guān)部門服務(wù)——安保人員配合度
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21. 市場銷售部銷售服務(wù)——銷售經(jīng)理配合度
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22. 市場銷售部銷售服務(wù)——銷售經(jīng)理反饋速度
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23. 活動期間,讓您印象深刻的事情是什么?
24. 您下次還會選擇湘湖逍遙莊園辦理您的活動嗎?其原因?
25. 相關(guān)建議
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