中國移動裝維服務禮儀

歡迎參加本次中國移動裝維服務禮儀考試，請認真作答以下題目。
1. 您的姓名：
2. 請輸入您的手機號碼：
3. 區(qū)縣
4. 裝維人員上門服務時，應提前多久與客戶聯(lián)系確認上門時間？
5. 裝維人員到達客戶所在地后，敲門的規(guī)范方式是？
6. 裝維人員與客戶交流時，下列哪種行為是恰當?shù)模?/legend>
7. 裝維人員進入客戶家中時，應主動穿上鞋套，其主要目的是？
8. 裝維服務過程中，工具和材料應如何擺放？
9. 當裝維服務完成后，應向客戶做什么？
10. 裝維人員在客戶家中服務時，下列哪項行為是不允許的？
11. 裝維服務中，若遇到客戶提出的問題自己無法解決，正確的做法是？
12. 裝維人員的著裝要求是？
13. 服務結(jié)束后離開客戶家時，應做到？
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