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大眾高爾夫數(shù)字化營銷策略研究調(diào)查問卷
尊敬的先生/女士：
您好！為精準(zhǔn)優(yōu)化大眾高爾夫的數(shù)字化營銷策略，我們特開展本次調(diào)研，旨在傾聽您對(duì)該車型的認(rèn)知情況、用車需求偏好及數(shù)字化營銷相關(guān)的真實(shí)反饋。本次問卷采用匿名形式，所有收集的數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，將嚴(yán)格保密，不涉及任何商業(yè)用途。請(qǐng)您結(jié)合實(shí)際情況客觀作答，您的每一份反饋都對(duì)我們至關(guān)重要，感謝您的支持與配合！
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
18-30歲
30-45歲
45-60歲
60歲以上
3. 您所在的城市級(jí)別
一線城市
二線城市
三線城市
四線及以下城市/縣城/鄉(xiāng)鎮(zhèn)
4. 您的職業(yè)類型
企業(yè)職員
商務(wù)人士/管理者
公務(wù)員/事業(yè)單位
自由職業(yè)者
學(xué)生
其他
5. 您的家庭年收入（萬元）
10以下
10-30
30-60
60-100
100以上
6. 您是否了解大眾高爾夫（緊湊型轎車）這款車型？
非常了解
一般了解
略有耳聞
完全不了解
7. 您主要通過哪些渠道了解到大眾高爾夫
汽車類APP（懂車帝、汽車之家等）
短視頻平臺(tái)（抖音、小紅書等）
線下車展/4S店
KOL/KOC評(píng)測(cè)
朋友/家人推薦
傳統(tǒng)媒體（電視、報(bào)紙、雜志）
品牌官方平臺(tái)
汽車論壇/社群
其他
8. 提到大眾高爾夫，您首先聯(lián)想到的關(guān)鍵詞是
運(yùn)動(dòng)操控
經(jīng)典設(shè)計(jì)
智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)
皮實(shí)耐用
年輕時(shí)尚
家用實(shí)用
小鋼炮
燃油經(jīng)濟(jì)性
改裝潛力
其他
9. 您對(duì)大眾品牌的整體印象更偏向于
技術(shù)可靠
性價(jià)比高
經(jīng)典傳承
時(shí)尚潮流
穩(wěn)重實(shí)用
無明顯印象
10. 您近期（1-2年）是否有購車/換車計(jì)劃？
有，明確考慮大眾高爾夫
有，暫不考慮大眾高爾夫
無購車計(jì)劃
不確定
11. 若考慮購買緊湊型轎車，您的核心使用場(chǎng)景是
日常通勤（短途代步）
家庭出游（長途自駕）
商務(wù)接待/差旅
城市間往返
周末休閑自駕
改裝玩車
其他
12. 選擇緊湊型轎車時(shí)，您最關(guān)注的三大因素是
動(dòng)力性能
燃油經(jīng)濟(jì)性
智能配置（車機(jī)、駕駛輔助）
價(jià)格
安全性能
13. 對(duì)于大眾高爾夫的“運(yùn)動(dòng)化 智能化”定位，您的態(tài)度是
非常有吸引力
有一定吸引力
一般
吸引力不大
不關(guān)注
14. 您對(duì)大眾高爾夫的智能網(wǎng)聯(lián)功能（如語音控制、在線導(dǎo)航等）的關(guān)注程度
非常關(guān)注
高度關(guān)注
一般關(guān)注
不太關(guān)注
完全不了解
15. 您在購車決策中最看重的因素是？
價(jià)格
技術(shù)
配置
售后
外觀
燃油經(jīng)濟(jì)性
16. 您平時(shí)獲取汽車相關(guān)信息的主要數(shù)字化渠道是
汽車類APP（懂車帝、汽車之家等）
短視頻平臺(tái)（抖音、小紅書等）
社交媒體（微信、微博等）
品牌官方APP/小程序
車友社群
其他
17. 您是否關(guān)注過大眾高爾夫的官方數(shù)字化賬號(hào)（官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、抖音號(hào)等）？
關(guān)注多個(gè)平臺(tái)
關(guān)注單個(gè)平臺(tái)
曾經(jīng)關(guān)注過
從未關(guān)注
18. 您通過數(shù)字化渠道了解大眾高爾夫的相關(guān)信息時(shí)，更想看到的內(nèi)容是
車型詳細(xì)測(cè)評(píng)
試駕體驗(yàn)視頻
配置對(duì)比分析
購車優(yōu)惠政策
車主真實(shí)反饋
改裝案例分享
其他
19. 您對(duì)大眾高爾夫當(dāng)前數(shù)字化平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容（如視頻、圖文等）的滿意度
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
沒看過
20. 您認(rèn)為大眾高爾夫數(shù)字化營銷內(nèi)容存在的主要問題是
內(nèi)容重復(fù)單一
缺乏創(chuàng)新性
與用戶互動(dòng)性差
信息不夠全面
場(chǎng)景化不強(qiáng)
其他
21. 您更偏好哪種形式的數(shù)字化營銷內(nèi)容
創(chuàng)意短視頻
專業(yè)測(cè)評(píng)圖文
虛擬試駕體驗(yàn)
直播互動(dòng)（新車發(fā)布、答疑等）
改裝教程
優(yōu)惠活動(dòng)直播
其他
22. 您是否參與過大眾高爾夫的數(shù)字化互動(dòng)活動(dòng)（如線上抽獎(jiǎng)、話題挑戰(zhàn)等）？
多次參與
偶爾參與
從未參與
不知道有相關(guān)活動(dòng)
23. 您愿意參與的汽車品牌數(shù)字化互動(dòng)形式是
線上試駕預(yù)約
話題挑戰(zhàn)賽
抽獎(jiǎng)送禮活動(dòng)
車主社群交流
線上配置定制
線下活動(dòng)線上報(bào)名
其他
24. 大眾高爾夫與用戶的數(shù)字化互動(dòng)頻率對(duì)您的購車決策影響
影響極大
影響較大
影響一般
影響較小
無影響
25. 您是否有過“線上了解信息、線下到店體驗(yàn)”的購車相關(guān)經(jīng)歷？
有多次
有過一次
沒有
計(jì)劃嘗試
26. 您認(rèn)為大眾高爾夫線上渠道與線下4S店的聯(lián)動(dòng)效果如何
非常好（信息一致、銜接順暢）
比較好
一般
不太好（信息脫節(jié)、銜接不暢）
不清楚
27. 您希望大眾高爾夫在數(shù)字化與線下聯(lián)動(dòng)方面增加哪些服務(wù)
線上一鍵預(yù)約試駕
線上查詢門店現(xiàn)車信息
線上咨詢即時(shí)響應(yīng)
線下體驗(yàn)店數(shù)字化展示（虛擬配置等）
線下體驗(yàn)后線上評(píng)價(jià)返現(xiàn)
線上預(yù)約保養(yǎng)上門取送車
28. 與競(jìng)品（如：奧迪A3、領(lǐng)克03）相比，您認(rèn)為大眾高爾夫在數(shù)字化營銷方面的不足之處是
渠道覆蓋不足
內(nèi)容缺乏吸引力
互動(dòng)性不強(qiáng)
線上線下聯(lián)動(dòng)差
其他
29. 您認(rèn)為大眾高爾夫需要優(yōu)化的數(shù)字化營銷方向是
豐富數(shù)字化內(nèi)容形式
拓展更多數(shù)字化渠道
提升線上線下聯(lián)動(dòng)效率
精準(zhǔn)推送營銷信息
增加優(yōu)惠政策線上直達(dá)
優(yōu)化數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)
30. 您對(duì)大眾高爾夫的數(shù)字化營銷策略（如優(yōu)化短視頻內(nèi)容風(fēng)格、增加線上虛擬試駕功能、推出車主專屬數(shù)字化社群活動(dòng)等）還有其他具體建議嗎？
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